Es decepcionante que, después de tan poco tiempo, haya comenzado a generar ruidos y problemas. La respuesta del servicio técnico, limitando la garantía a una sola reparación, es insatisfactoria. Como consumidores, esperamos que los productos funcionen correctamente durante un período razonable. Mi recomendación para la comunidad es que, antes de adquirir una lavadora con funciones avanzadas como el secado centrifugado e inteligencia artificial, investiguen las opiniones y experiencias de otros usuarios. A veces, las características adicionales pueden no justificar los problemas posteriores. Yo en la actualidad esperando al servicio técnico después de 8 meses de uso ...la garantía de la lavadora ya no considera cambio solo reparación Y aquí sigo con un tractor ruidoso

al cabo de unos meses ya presento problemas de ruido en tambor, luego perdida de agua, pedí garantía y solo envían servicio técnico el que a la fecha no atiende el requerimiento, insinuaron no tener los repuestos .... pésimo servicio post venta. En cuanto a la lavadora una muy mala y pésima compra no recomendable

Tenía dudas de comprar este producto por comentarios de esta misma página y por que tenia otra lavadora samsung de 12 k y desde el principio se salía el agua por la puerta chica de igual manera compre esta que es más grande para lavar los cubrecamas y lo otro fue el auto dispensador de detergente me párese muy buena espero que sea duradera de lo contrario estaré dando las reseñas

Compré este producto y a los 3 meses dejó de funcionar el secado. Soporte técnico virtual y postventa realmente no ayudan en nada. La parte de secado, después de reparación (más de 2 meses de espera para la reparación, pasando el invierno sin poder secar). Duró 2 meses más y nuevamente se echo a perder. OJO Con la GARANTÍA de este producto, es un producto que falla bastante (Si buscan reseñas en otros países, ocurre exactamente lo mismo).

Este modelo fue elegido luego se un cambio pero lamentablemente al paso de dos semanas de uso me percate que no funciona el dispensador de detergente ,todo lo que es gestion post venta una tortura lento incómodo.

Lo compré 2 semanas atrás del lavado nada que decir, excelente capacidad y limpieza. El secado me tiene decepcionada completamente, demora 6 a 7 horas una eternidad en tiempo y gasto. Mi idea era quedarme solo con 1 producto, pero no resultó!

Esta super práctica, todo excelente, la puedes sincronizar con tu galaxy, lo único que le falta es un filtro para pelusa, porque se queda atorada en el desagüe, y te pide limpiar el filtro, seria útil para los que tenemos mascotas, por eso las 4 estrellas, pero fuera de eso esta perfecta.

Es una lavadora bastante completa, ademas me ahorra detergente, energia, agua, es silenciosa y de buen tamaño

Es una lavadora muy sencilla, el problema es la garantia de Samsung, tengo apenas 1 año con ella y tuvo una falla en la tarjate de control y Samsung dice que ya no hay tarjetas, Osea que tengo que comprar otra?

He seguido el manual de uso al pie de la letra y la lavadora 100% recomendada porque su funcionamiento ha sido magnifico, cabe destacar que el detergente me rinde mucho mas desde que uso el dispensador de detergente y la ropa ademas queda muy bien lavada