Compre esta lavadora luego de haber tenido un año una lavadora+secadora de otra marca con las mismas características (carga frontal, conexión wi-fi, app en el celular, etc.), características similares a esta pero de menor capacidad. El acabado y la calidad son muy buenos, el tambor es de mayor capacidad y el diseño muy moderno. Facil de usar en principio, fácil de conectar.
Primer problema, el dispensador de detergente. Usamos un detergente hipoalergénico de marca reconocida, muy espeso, el cual no fluye bien por el dispensador. Así que ya no usamos el dispensador automático. Quizá otro detergente sería adecuado (más líquido) pero todos los otros producen problemas en la piel a la familia. Aquí perdimos mucho tiempo tratando de averiguar como resolverlo ya que la idea era usar las capacidades de la lavadora.
Segundo problema, no deja la ropa con olor a limpio (o a detergente). Se puede resolver usando más detergente en el dispensador manual (adiós opción de lavar con un solo botón) combinaciones de productos, etc. Gastamos mucha agua y diferentes productos para llegar a un esquema de lavado satisfactorio.
Tercer problema, compramos la lavadora considerando que tenía una función de vapor. No la tiene. Tengo las capturas de pantalla que muestran la característica (aun presente en algunos sitios de venta, pero se eliminó del sitio de Samsung). Dice que tiene una función de sanitización mediante agua caliente (95°) quizá es cierto pero no se acerca al resultado de una verdadera lavadora con vapor. Antes no sabía porque otra marca llamaba "true steam" a su función de vapor, ahora que tengo una lavadora "no steam" lo entiendo. En esto perdimos mucho tiempo, y finalmente fue confirmado por el servicio de samsung (nos atendieron muy bien de todas formas).
Cuarto problema, el filtro de desague. Como dije tenia otra lavadora similar que en un año (cientos de kilos de ropa lavada) no necesitó limpieza del filtro, esta cada dos veces que se hace un secado (30 kg quizá de ropa) requiere vaciar completamente la cuba (se hace manualmente), y sacar el filtro (engorroso). Este tema no está bien resuelto en la lavadora y quita mucho tiempo.
Quinto problema, no tiene una función "manual" es decir que permita combinar etapas (tantas de remojo, tantas de lavado, tantas de centrifugado, etc) al gusto de uno. Entiendo que tiene inteligencia artificial pero no es claro en los resultados. A veces debemos hacer lavados "parciales", detenerlos de forma manual y poner otro ciclo, con lo que requiere mucha atención.
Sexto problema, ciclos muy largos, en realidad esto es tipico de estas lavadoras frontales de alta eficiencia con secado incluido. Quien la compre debe estar advertido que un ciclo completo de lavado+secado puede llegar a durar 10 horas (no todos lo aguantan).
Séptimo problema, una combinación de los anteriores, en el sentido de que si alguna ropa está muy sucia, o con olor fuerte (por ejemplo luego de jugar con los perros) cuesta mucho sacarle los olores fuertes y hay que usar productos especiales, algo que dice que no requiere.
La lavadora es muy bonita, muy avanzada pero para lo que debe hacer me ha tomado mucho de mi tiempo,
Es una de las lavadoras mas caras del mercado, lo menos que uno espera es que todo funcione bien, que haya una curva de aprendizaje, pero que al final uno le pueda sacar partido. Pero en mi caso no es agradable que la familia le diga a uno que gastó una cantidad no menor en algo que hubiese sido mejor conservar la lavadora anterior. Considerando esto no creo que vuelva a comprar un producto Samsung de este tipo.
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