Gracias por enviarnos tu modificación. Esta es Marianna del equipo de Philips y lamento que nuestro producto no haya cumplido completamente con sus expectativas. Realmente apreciamos el hecho de que haya inventado el tiempo para escribir esta reseña, ya que realmente lo valoramos como nuestro cliente y su punto de vista es vital. Sin embargo, es posible que su rasuradora no se encienda ni se mueva porque está sucia. Puede haber pelo o partículas de suciedad atascadas dentro de él, haciendo que los cabezales de afeitado se bloqueen. Para solucionar este problema, limpie adecuadamente su rasuradora. Si es posible, retire el cabezal de afeitado y limpie su rasuradora desde el interior también. Para obtener instrucciones detalladas de limpieza, consulte el manual del usuario. Si ese no es el caso para usted, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram o a través de nuestro sitio web oficial, donde podemos ayudarlo completamente con más consejos e ideas. ¡Estaremos encantados cuando nos contacte y estaremos a su disposición en cualquier momento que lo desee! Muchas gracias de antemano, amable de saludos, Marianna.

¡Aló! ¡Esta es Chara de Philips Consumer Care! Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Para conseguir resultados satisfactorios, mientras te afeitas con este producto (sobre la piel húmeda o seca) te sugerimos lo siguiente: Siempre lávese la cara con agua y jabón antes de empezar a afeitarse. Aplica tu gel o espuma de afeitar favorita en la piel. Si no desea aplicar y gel o espuma, simplemente deje que su piel se seque por completo antes de empezar a afeitarse. Empieza a afeitarte moviendo la rasuradora con movimientos circulares sobre tu piel. Esto asegura que todos los pelos se eliminan de la piel, incluso cuando crece en diferentes direcciones. Esperamos que la información anterior sea útil! Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviándonos un mensaje en Facebook, Instagram, Twitter o WhatsApp. Alternativamente, puede utilizar nuestra página web oficial para encontrar más opciones de contacto. Saludos, Chara