Hola y gracias por su valoración y reseña. La Philips Series 5000 ofrece un afeitado potente y ahora corta incluso más pelo por pasada. Equipada con la avanzada tecnología SkinIQ, la afeitadora detecta la densidad de la barba y se adapta para proporcionar una mayor comodidad a la piel. Sentimos mucho que tengas estos problemas con tu afeitadora. Consulta estos artículos de nuestro sitio web sobre consejos de afeitado y limpieza del dispositivo. Te ayudarán con tus problemas. https://www.philips.es/c-f/XC000004492/%c2%bfcu%c3%a1l-es-la-mejor-forma-de-afeitarse-con-la-afeitadora-philips https://www.philips.es/c-f/XC000004469/%c2%bfc%c3%b3mo-puedo-limpiar-mi-afeitadora-philips Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales en Facebook, X o Instagram. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. Un cordial saludo, Philips Consumer Care

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que te haya resultado difícil afeitarte con la rasuradora Philips Norelco 5300. Cuando te afeitas con tu rasuradora Philips, obtendrás resultados óptimos si realizas movimientos circulares lentos con la rasuradora sobre la cara. Otra razón por la cual su rasuradora podría no estar funcionando correctamente es que no está ensamblada correctamente. Para obtener instrucciones completas sobre cómo volver a montar su rasuradora, consulte su manual de usuario. Si esto no mejora tu experiencia, por favor contacta con nosotros en las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook (http://www.facebook.com/Philips) y Twitter (https://twitter.com/philipscare). Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto!

Hola, gracias por compartir tu experiencia. Es desafortunado escuchar que tu primera afeitada con tu nueva rasuradora no fue lo que esperabas de ella, y puedo imaginar que esto debe ser decepcionante. Te aconsejo que pruebes los siguientes consejos para sacar el máximo provecho de tu afeitado: https://www.philips.co.uk/c-e/mens-grooming/shaving/clean-shave/how-to-clean-shave.html Espero que te ayude, pero ten en cuenta que mis colegas y yo estaremos encantados de discutir cualquier pregunta adicional contigo. Puede ponerse en contacto a través de Facebook (philips.to/UKFBMessenger), Twitter (philips.to/UKCareTwitter) o por teléfono (philips.to/UKContact). Alternativamente, si cree que el producto completo no está funcionando como se esperaba, puede probar nuestra nueva función de reparación / intercambio de bricolaje en nuestro sitio web: philips.to/Rande. Saludos, Max