¡Aló! Esta es Chara de Philips Consumer Care y estaré encantado de ayudarle. ¡Gracias por sus comentarios sobre nuestro producto S5579/50 y lamentamos saber que no ha estado a la altura de sus expectativas! ¡Tenga en cuenta que este producto se puede usar tanto en la piel húmeda como en la seca! ¡Puedes probar ambas opciones y ver cuál te da los mejores resultados! Si no desea aplicar y gel o espuma, simplemente deje que su piel se seque por completo antes de empezar a afeitarse. Asegúrate también de afeitarte con movimientos circulares sobre tu piel. Si necesita más ayuda, o si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviándonos un mensaje en Facebook, Instagram, Twitter o WhatsApp. Alternativamente, puede utilizar nuestra página web oficial para encontrar más opciones de contacto. Saludos, Chara

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Lamento oír que no estás satisfecho con el rendimiento de tu rasuradora. Permítanme compartir algunos consejos que pueden mejorar esto. Recomendamos recortar previamente cualquier vello facial largo, ya que esto garantizará un afeitado más cercano. Estos son algunos consejos para el afeitado en húmedo y en seco que pueden resultarle útiles: 1. Siempre lávese la cara con agua y jabón antes de empezar a afeitarse. Aplica tu gel o espuma de afeitar favorita en la piel 3. Empieza a afeitarte moviendo la rasuradora con movimientos circulares sobre tu piel. Esto asegura que todos los pelos se eliminan de la piel, incluso cuando crece en diferentes direcciones. Consejos para el afeitado en seco: 1. En primer lugar, siempre lávate la cara con un poco de agua y jabón y luego sécala adecuadamente. Deja que la piel se seque por completo durante al menos 15 minutos antes de empezar a afeitarte 3. Mueva la rasuradora sobre la piel en movimientos circulares para cortar todo el cabello que crece en diferentes direcciones. Espero que eso ayude, pero por favor sepa que mis colegas y yo estaremos encantados de discutir cualquier pregunta adicional con usted. Puede ponerse en contacto a través de Facebook, Twitter o a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Alternativamente, si cree que el producto completo no está funcionando como se esperaba, puede probar nuestra nueva función de reparación / intercambio de bricolaje, también disponible en nuestro sitio web. Saludos, Mila