Hola, Gracias por compartir su opinión, y lamentamos que no esté satisfecho con el rendimiento de la serie 5000 de Philips Shaver. En este caso, los siguientes consejos pueden ayudarle a encontrar una solución: El rendimiento de su rasuradora puede haber disminuido porque necesita ser limpiado. Puede haber partículas de pelo o suciedad atrapadas dentro de él, lo que hace que los cabezales de afeitado no funcionen correctamente. Para solucionar este problema, limpie adecuadamente su rasuradora. Para obtener instrucciones detalladas de limpieza, consulte el manual del usuario. Otra razón por la cual su rasuradora podría no estar funcionando correctamente es que no está ensamblada correctamente. Para obtener instrucciones completas sobre cómo volver a montar su rasuradora, consulte su manual de usuario. Al utilizar la rasuradora Philips, puede lograr resultados óptimos haciendo movimientos circulares con la rasuradora mientras aplica una presión suave. Si no se ha afeitado durante un par de días y tiene una barba pesada, es una buena idea recortar su barba antes de comenzar a afeitarse. Esta técnica también ayuda a reducir el tiempo de afeitado. Si estos consejos no ayudan o si necesita ayuda, comuníquese con nosotros a través de las redes sociales. Estamos disponibles en Facebook (Philips) y X (PhilipsCare). Si no utiliza las redes sociales, también puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto: www.Philips.com/contact. Saludos cordiales, Philips Consumer Care