Hola Rena. Gracias por llegar a CeraVe con respecto a la renovación de la piel de vitamina C Face Serum. Lamentamos que el producto haya sido dañado. Ya que lo compraste en Walmart, te sugerimos que te pongas en contacto con ellos.

¡Hola Rachael! Lamentamos mucho su experiencia con el suero Skin Renewing Vitamin C. Para asegurarse de que está comprando un producto auténtico en Walmart.com, solo compre artículos de la marca CeraVe designados como "Vendidos y enviados por Walmart.com". Los productos vendidos por distribuidores o vendedores externos no garantizan que sean auténticos. Esta designación aparece en la página del producto del artículo bajo el botón "Añadir al carrito". ¡Esperamos que esto ayude!

Hola. Solo los artículos CeraVe "Vendidos y enviados por Walmart.com" están garantizados auténticos en Walmart. Confirma el vendedor ANTES de añadir al carrito. Esta designación aparece en la página del producto del artículo por la indicación "¿Cómo desea que su artículo?". Los productos vendidos por vendedores del Mercado, Pro Sellers y "cumplidos por Walmart" NO están garantizados para ser auténticos. Gracias por comunicarse con nosotros sobre el suero facial CeraVe Skin Renewing Vitamin C. Para obtener asistencia adicional, contáctenos directamente al 888-768-2915 M-F 9:00am-5:30pm EST para que podamos recopilar información específica del producto, incluido el código del lote y el nombre del vendedor, e investigar esto más a fondo. Gracias por enviarnos tu modificación.

Hola. Lamentamos mucho su experiencia con el sérum Renovador de Vitamina C. Gracias por enviarnos tu modificación. Si podemos proporcionar más asistencia en el futuro, comuníquese directamente al 888-768-2915 M-F 9:00 am – 5:30 pm ET. Esperamos que siga utilizando los productos CeraVe con gran satisfacción en el futuro.