Hola, gracias por tomarse el tiempo para comunicarse y compartir su experiencia con nuestro Serum Vitamin C. Entendemos lo frustrante que es ya que el paquete fue dañado. Recomendamos ponerse en contacto con el lugar de compra original para obtener más ayuda. No todos los productos de CeraVe están sellados con una fecha de vencimiento. A menos que esté sellado con una fecha de vencimiento, nuestros productos no caducan. Nuestros productos han sido probados para tener al menos una vida útil de 3 años si no se abren y se almacenan a temperatura ambiente normal, durante el cual conservarán su integridad y funcionarán como se espera. Recomendamos comprar solo productos que usará en los próximos 3 años. ¡Esperamos que esto ayude!

Hola Jennie, sentimos mucho escuchar que el suero Skin Renewing Retinol no cumplió con sus expectativas. Nos gustaría saber más sobre su experiencia con este producto y hacer todo lo posible para proporcionar productos de la más alta calidad para nuestros consumidores. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nosotros al 888-768-2915 o envíenos un correo electrónico directamente para que podamos ayudarlo a usted y a sus necesidades de piel. Nuestro horario es de 9:00 am-5:30pm. Gracias de nuevo.