Hola, lamentamos que su cámara se haya encontrado con algún problema de conectividad y nos gustaría investigarlo más a fondo. Le recomendamos que mueva su cámara temporalmente más cerca de su router para ver si esto ayuda con el problema que está experimentando. Le recomendamos que consulte este artículo para obtener más información: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360052899811 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Gracias por darnos una oportunidad, lamentamos escuchar que su Wyze Cam v3 le estaba dando tantos problemas. Si decide volver a probar nuestros productos en el futuro y experimenta cualquier problema, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es) para que podamos ayudarlo a diagnosticar el problema que está experimentando. Gracias por enviarnos tu modificación.

¡Aló! Nuestra cámara tendrá algunas opciones de grabación disponibles. El uso de una tarjeta microSD con su cámara le permite grabar imágenes continuas y eventos grabados directamente en su tarjeta microSD local. También tenemos Cam Plus, que es una actualización para dispositivos Wyze Cam que agrega Detección de personas a sus videos de Captura de movimiento completa. Con este servicio, podrás grabar videos completos, recibir alertas en tiempo real cuando se detecten personas y filtrar todos tus clips de video con personas en ellos. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Gracias por enviarnos tu modificación. Tenemos opciones disponibles, como Cam Plus Lite con nombre Su precio, ya que queremos que las grabaciones en la nube se combinen con Detección de personas para que sean más útiles. Para obtener más información, consulte https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/4415330946075. Si no desea utilizar CPL, puede utilizar una tarjeta microSD para grabar. Si tiene otras preguntas o inquietudes o si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://support.wyze.com/) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte rellene el cuestionario y elija la forma en que le gustaría hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.