¡Oye Justin! Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la punta de gato en su Turtle Beach Recon 50 Headset. Póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte dedicado para que puedan ayudarlo. Siempre están dispuestos a ayudar y se puede llegar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Gracias por tu evaluación

Buenos días Michelle, Sentimos mucho escuchar sobre su experiencia; sin embargo, por favor permita que nuestro equipo de soporte le ayude con su Recon 50 y los inconvenientes que describió. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach según sea necesario. Gracias por tu evaluación

Buenos días, lamentamos este inconveniente; sin embargo, tenga en pieza que, si bien el período de devolución de Walmart puede haber terminado, nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!