Opiniones y calificaciones de clientes para
Google Nest Wifi - AC2200 - Sistema WiFi Google Nest Wi-Fi Mesh System Ac2200 (3 Piezas) router nest
3.9 de 5 estrellas
estrellas1,853 calificaciones1,834 opiniones
  1. 5 estrellas57% (1,047)
  2. 4 estrellas12% (227)
  3. 3 estrellas11% (198)
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3 jul 2021
Omid
reseña con 1 de 5 estrellas

Nest Wifi se desconecta de forma intermitente

Nest Wifi se ha vuelto increíblemente poco confiable. Se desconecta y se vuelve a conectar varias veces al día. Me puse en contacto con Support. Pacientemente me guiaron a través del restablecimiento. Sin embargo, no hizo el truco y el problema persiste. Ahora vuelvo a mi proveedor de Internet Wifi cuando esto sucede. ¡Bummer! ¡Pagué tanto por el nido!

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respuesta de Google Customer Care

Hola Omid, gracias por llegar. Lamentamos saber sobre el problema de conectividad que tuvo con su Nest Wifi. Sus comentarios nos ayudan a mejorar la forma en que le proporcionamos a usted y a otros usuarios un mejor soporte. Nos gustaría tener otra oportunidad para ayudarle con este problema y mejorar su experiencia. Si está dispuesto, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para que podamos encontrar la mejor manera de ayudarlo. Nos encontrarás aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

13 ene 2022
Matt
reseña con 2 de 5 estrellas

Bueno, no es genial

Hay mucho que gusta sobre el Nest Wifi. Pruebas de velocidad automáticas. Fácil de instalar y extender. Mi problema es que es difícil configurar dispositivos domésticos inteligentes con él. Un número considerable de dispositivos, para bien o para mal, requieren que esté en la misma red de 2.4 GHz durante la configuración inicial. Debido a que no se puede forzar una conexión a la banda de 2.4 GHz en un teléfono Android moderno o a través de la configuración del enrutador, se le permite hacer soluciones engorrosas. Google está al tanto de la situación, pero no cree que deba abordarse. Por eso, no puedo recomendarlo. Imagine decirle a sus padres ancianos que salgan hasta que su teléfono caiga a la banda de 2.4GHz para configurar un dispositivo. Ahora imagine que usted es Google, y usted piensa que esto es un "más simple" y la solución más apropiada que la adición de una opción en Android o Google Nest Wifi.It es un dispositivo de 5 estrellas disminuido por un enfoque celoso y equivocado a la "simplicidad" que pierde completamente el punto.

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respuesta de Google Customer Care

Hola Matt, gracias por compartir una reseña con nosotros sobre el Nest Wifi, y lamentamos conocer tu difícil experiencia con la configuración de dispositivos domésticos inteligentes con él. Cada dispositivo inalámbrico es diferente y tiene sus propias reglas (teniendo en cuenta la intensidad de la señal, la congestión, etc.) para seleccionar la mejor banda. Por lo tanto, es posible que su teléfono se conecte a la banda de 2.4 GHz, mientras que su computadora laptop se conecta a la banda de 5 GHz. En última instancia, su dispositivo decidirá qué banda usará para conectarse. Nest Wifi utiliza la función de dirección de banda para guiar sus dispositivos conectados en función de sus capacidades e intentar seleccionar la banda que ofrecerá el mejor rendimiento. Ambas bandas de frecuencia están activas simultáneamente y Google Wifi lo mantiene simple al elegir automáticamente la banda que brinda la mejor conexión Wi-Fi. Las ondas de la banda de 2,4 GHz pueden viajar una distancia mayor que las de la banda de 5 GHz. Si tu teléfono no tiene la capacidad de cambiar de banda Wi-Fi, trata de acercarte a tu router o puntos hasta que tu teléfono se mueva a la banda de 5 GHz. Luego proceda con la configuración de sus dispositivos domésticos inteligentes. Sus comentarios significan mucho para nosotros y compartiremos esta información con nuestro equipo de productos para trabajar en mejorar nuestros productos y servicios. Si tiene otras preocupaciones sobre el rendimiento y las características de Nest Wifi, siempre puede visitarnos aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

3 dic 2021
Charlie
reseña con 5 de 5 estrellas

Red de nidos

Estaba teniendo problemas con la baja velocidad de internet y la caída de internet. Reemplazó el enrutador con nido y no ha tenido ningún problema desde entonces. Fácil de configurar con excelentes características. Si tiene una gran demanda en su sistema con termostato, timbres y cámaras, luces de tono y abridores de garaje, necesita un nido.

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19 nov 2021
Disappointed Googler
reseña con 2 de 5 estrellas

Quería amarlo

He sido usuario de Google Wifi durante varios años, y recientemente decidí actualizar mi router principal al nuevo router Nest Wifi, principalmente porque tenía problemas con el retraso de entrada del control Stadia. El router Nest resolvió estos problemas, y yo era un campista feliz. Sin embargo, poco después de la actualización, comencé a experimentar interrupciones regulares del enrutador, donde perdería la conectividad WAN por hasta 20 minutos. La luz del router pulsaría en blanco, lo que de acuerdo con los documentos indica que el router está en "modo de configuración". Apagarlo y encenderlo nuevamente generalmente resuelve el problema en unos minutos. Esto sucede a veces varias veces al día. Mi entendimiento es que la unidad Nest Wifi puede sobrecargar, que podría ser lo que está sucediendo aquí. Acabo de cambiarme a las unidades Asus ZenWifi, ¡y estoy más feliz!

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respuesta de Google Customer Care

Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos su decepción con Nest Wifi y terminamos cambiándolo. Sus comentarios son importantes para nosotros, ya que siempre estamos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios. Todavía tenemos la esperanza de que cambies de opinión y le des a Nest Wifi otra oportunidad para mejorar tu experiencia. Nuestro equipo de soporte siempre está aquí si necesita ayuda. Para asistencia futura, comuníquese con nuestro equipo de soporte para sus necesidades de soporte aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

11 dic 2021
Jerry
reseña con 4 de 5 estrellas

Nest WIFI

Compré el Nest WIFI porque tenía una falta de cobertura WiFi en mi casa. Consta del nivel principal y una terraza completa (sótano). El Nest hace un gran trabajo expandiendo mi cobertura en todas partes de mi casa. Tengo un problema que estoy tratando de resolver y es que mi impresora HP no es visible para mi iPhone. Creo que es porque nuestros iPhones están en la banda de 5ghz y mi impresora solo es compatible con la banda de 2.4 ghz. Todavía puedo imprimir a través de mi Mac, que también está en la banda de 5ghz, así que no estoy seguro de cómo resolver el problema. Aparte de eso, todo es bueno.

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1 dic 2021
RayRay
reseña con 4 de 5 estrellas

Nest Wifi

El Nest Wifi es un muy buen producto. Usted no tiene muchos problemas con la conexión wifi. Lo que creo que necesita mejorar es la porción de malla de Nest Wifi. Sé que las paredes y otros elementos pueden afectar la señal, pero tengo algunos en mi casa que no creo que sea muy grande. Si hago una prueba de malla todavía dicen que tienen señales débiles. No están cerca, pero tampoco muy lejos de pieza. Entonces, mi pregunta es ¿qué tan cerca deben estar los enrutadores y los puntos de acceso? Pero en general, este es un enrutador muy bueno y muy fácil de configurar.

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28 dic 2020
Mommyof4in2
reseña con 5 de 5 estrellas

Gran router!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Mi esposo y yo nos quedamos gratamente sorprendidos por la gama de este router Google Nest Wifi. Tenemos una casa de 2400 pies cuadrados y nuestro último router no envió una señal lo suficientemente fuerte como para llegar al otro lado de la casa, pero este router hace increíble! ¡Fue muy fácil de configurar y comenzar a usar!

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18 jul 2021
Brady
reseña con 2 de 5 estrellas

Se desconecta constantemente

He actualizado de un viejo conjunto de Google Wifi a este nuevo Nest y al menos una vez al día toda mi red se desconecta, durante largos períodos de tiempo también, no solo un minuto, muy frustrante porque no estoy en el sitio siempre para restablecer todo y mi seguridad se basa en el wifi, no puedo recomendar este sistema en absoluto

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Hola Brady, gracias por contactarme. Lamentamos que hayas encontrado este problema de conectividad con tu Nest Wifi, pero estamos aquí para ayudarte. Para obtener la mejor experiencia con Nest Wifi, recomendamos configurar el combo de módem / enrutador en modo puente o deshabilitar su funcionalidad de Wi-Fi para configurar el enrutador Nest Wifi como su enrutador principal conectándolo a su combo con un cable Ethernet. A continuación, puede conectar sus puntos Nest Wifi de forma inalámbrica al router Nest Wifi y crear un sistema Wi-Fi de malla en toda su casa. Si el problema persiste, nos gustaría revisar su sistema Nest Wifi y ayudarlo a mejorar su experiencia. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

27 dic 2020
Mulaa
reseña con 5 de 5 estrellas

Increíble

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Este producto ayuda a que mi Internet funcione mucho más rápido y nos da datos adicionales para usar, especialmente cuando mi hermano está jugando al sistema de juego, esto realmente es útil para aquellos que usan Internet mucho.

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13 oct 2021
Nmoses
reseña con 2 de 5 estrellas

Problema de servicio no resuelto

Este producto ha funcionado muy bien durante casi un año. Después de introducir un conmutador de puerto Netgear 4 hemos tenido un montón de problemas. El servicio cae varias veces al día y no se recupera sin un reinicio. Necesito saber cómo usar un interruptor con este nest, ya que solo hay un puerto saliente en el nest.

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