Hola Manny, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos saber que Nest Wifi no cumplió con sus expectativas. Sus comentarios son importantes para nosotros, y nos gustaría ayudarle de la mejor manera posible. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia. Si está dispuesto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarle y mejorar su experiencia aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

Hola Frank, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos que su Nest Wifi siga cortando su conexión a Internet a diario. Para la mejor experiencia con Nest Wifi, le recomendamos comprobar si está utilizando un combo de módem/router. Si es así, recomendamos configurarlo en modo puente y deshabilitar su funcionalidad Wi-Fi. Esto evitará cualquier problema de red causado tanto por su combo como por su router Nest Wifi, transmitiendo el mismo SSID y la misma contraseña. A continuación, puede conectar su router Nest Wifi al módem mediante un cable Ethernet y, a continuación, conectar sus puntos Nest Wifi al router Nest Wifi de forma inalámbrica. Por último, también puede realizar un restablecimiento de datos de fábrica en su Nest Wifi Router and Points, siguiendo la guía paso a paso aquí: https://support.google.com/wifi/answer/6246619 Estaremos encantados de ayudarle aún más y mejorar su experiencia en Nest Wifi, si puede comunicarse con nosotros aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos saber que tuvo problemas con la instalación de su Nest Wifi. Sus comentarios son importantes para nosotros, y queremos ayudarle lo mejor que podamos. Si necesitas más ayuda, estaremos encantados de ayudarte aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos saber que su experiencia con el uso de la aplicación google Home para su Nest Wifi fue menos que ideal. Nuestra prioridad con este lanzamiento fue crear una experiencia integrada con otros productos de google Nest y hacer que la aplicación google Home sea el único lugar donde puede controlar todos sus dispositivos Nest y otros dispositivos domésticos inteligentes con el Asistente de google. Agradecemos sus comentarios sobre el Nest Wifi, esto nos ayudará a comprender las preferencias de nuestros clientes y mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Puede compartir más comentarios siguiendo las instrucciones en este enlace: https://support.google.com/googlenest/answer/7071494 Si necesita ayuda con la configuración o la navegación por la aplicación google Home para su Nest Wifi, no dude en contactarnos en nuestra página de ayuda de google aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp