Hola Scott, te agradecemos que compartas tus comentarios con nosotros sobre el Nest Wifi. Es desafortunado saber que no puede hacer que su sistema funcione, y lamentamos la difícil experiencia que tiene. Nos gustaría saber más sobre cómo podemos ayudar a mejorar su experiencia. Sugerimos ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento y estaremos encantados de guiarlo con la solución de problemas, aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

Hola Greg, agradecemos sus comentarios. Nos disculpamos si no puede cambiar los canales Wi-Fi en su Nest Wifi. Los dispositivos Nest Wifi lo mantienen simple al elegir automáticamente la banda que le brinda el mejor Wi-Fi. La red Nest Wifi utiliza el mismo nombre para las bandas de 2,4 y 5 GHz. Ambas bandas de radio están activas simultáneamente. Ten en cuenta que tus dispositivos personales (smartphone, tablet, laptop, etc.) Se conectará a una sola banda de radio en un momento dado. Según las capacidades del dispositivo, Google Nest Wifi y Google Wifi intentan seleccionar la banda que ofrecerá el mejor rendimiento para su dispositivo. Sus comentarios son importantes para nosotros, ya que siempre estamos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios. Si necesita ayuda, nuestro equipo de soporte siempre está aquí para ayudarlo. No dude en ponerse en contacto con nosotros aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp