Hola rivertondad, gracias por escribir un comentario. Lamentamos que tenga problemas de conectividad con su Nest Wifi. También puede ser útil reiniciar el módem, incluso si el módem parece estar funcionando bien, para establecer una conexión segura al punto Wi-Fi, ya que la señal Wi-Fi y la conectividad aún dependerán de otros factores como la interferencia, múltiples dispositivos que usan anchos de banda en su enrutador y los chips Wi-Fi más antiguos en sus dispositivos que podrían no ser capaces de soportar estas velocidades. Si está utilizando un combo de módem / enrutador, le recomendamos deshabilitar la funcionalidad Wi-Fi del combo o ponerlo en modo Puente para evitar Double NAT, ya que puede causar problemas de conectividad. También sugerimos estos sencillos pasos que podrían ayudar: - Mueva el dispositivo conectado más cerca de su router o punto Wifi. - Reposicionar los puntos para evitar obstrucciones como paredes, puertas y acuarios puede mejorar el rendimiento. - Asegúrese de que todos los dispositivos no utilizados están apagados y no agotar el ancho de banda con grandes descargas. - Verificar posibles fuentes de interferencia, como hornos microondas, refrigeradores u otros equipos. - Ejecutar una prueba de malla para confirmar la colocación de sus puntos Wifi. Trate de mover su router o apuntar a una ubicación más abierta o sin obstáculos y su router o puntos más cercanos entre sí. Para obtener más ayuda, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí en cualquier momento: https://support.google.com/googlenest/gethelp