Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su Nest Wifi sigue apagando. Su Nest Wifi viene con una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra original. Si tiene problemas relacionados con la energía con su Nest Wifi, estaremos encantados de ayudarlo con el problema. Sin embargo, si el problema que está experimentando está relacionado con problemas de conectividad, le recomendamos que compruebe si está utilizando un combo de módem / enrutador. Sugerimos configurar tu combo en modo puente y deshabilitar su funcionalidad Wi-Fi te ayudará a evitar problemas de doble NAT similares al problema de conectividad que estás experimentando. A continuación, puede conectar su router Nest Wifi al módem mediante un cable Ethernet y configurar sus puntos Nest Wifi de forma inalámbrica al router Nest Wifi. Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para ayudarlo a verificar el problema y mejorar su experiencia aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

Hola Sunil, gracias por compartir tu experiencia de Nest Wifi con nosotros. Lamentamos que su experiencia Nest Wifi haya sido menos que ideal. Cada punto Nest Wifi puede cubrir hasta una cobertura estimada de 1600 pies cuadrados. En general, los puntos funcionan mejor cuando no están a más de dos habitaciones una de la otra. Además, tener una línea de visión clara brinda a las conexiones y a la red una mejor cobertura. Será más fácil colocarlos estratégicamente de una manera que evite obstrucciones, como muebles pesados y paredes hechas de hormigón grueso o ladrillo para una mejor señal. Si necesita más ayuda, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos su decepción con Nest Wifi. Su patrocinio y satisfacción es lo que nos impulsa a mejorar nuestros productos y servicios. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar más sobre el tema e investigar lo que sucedió. Si está dispuesto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp