Opiniones y calificaciones de clientes para
Asistente Personal Google Home Mini Wi-Fi Bluetooth Color carbon
4 de 5 estrellas
estrellas6,082 calificaciones5,606 opiniones
  1. 5 estrellas56% (3,379)
  2. 4 estrellas15% (885)
  3. 3 estrellas11% (656)
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6 oct 2021
Nesting
reseña con 2 de 5 estrellas

Genial, pero problemas

No puedo mantener esto conectado y se reinicia constantemente todos los días. No importa lo que haya intentado, parece que no puedo mantener esto conectado a mi teléfono de un día para otro, lo que me hace configurarlo todos los días de nuevo, y ahora recientemente simplemente no funciona. Esto es esencialmente nuevo y apenas usado. Sin el problema, probablemente 4-5 estrellas.

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respuesta de Google Customer Care

Hola, gracias por tu comentario. Lamentamos el problema de desconexión constante que está teniendo con su Nest Mini. Somos conscientes de un problema que afecta a algunos usuarios de Nest Mini, donde se sigue desconectando de la red Wi-Fi, restableciendo y pidiéndole que inicie sesión a través de la aplicación google Home. Nuestro equipo está trabajando arduamente para ver cómo podemos brindarle una mejor experiencia a usted y a todos los usuarios de Nest Mini. Es posible que tengamos que verificar si su Nest Mini también se ve afectado por el mismo problema para poder ayudarlo más si puede visitarnos aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

17 abr 2021
GyozaDumpling
reseña con 2 de 5 estrellas

Ha causado más problemas de los que podría resolver.

Compré dos Nest Minis, y ambos han tenido el mismo problema durante años: se desconectan constantemente del wifi y se desvinculan de mi cuenta. Lo he intentado todo. He restablecido de fábrica ambos dispositivos al menos 20 veces en los últimos años, he intentado actualizarlos, jugando con mi wifi, literalmente todo lo que se te ocurre, lo he hecho. Me he puesto en contacto con el Soporte de Google muchas veces, y no han hecho nada más que pedirme que repita los mismos métodos de solución de problemas que había estado repitiendo. Se negaron a enviarme reemplazos o a reembolsarme el dinero. También compré otro Google Home Mini normal (primera generación), y funciona bien. No se desconecta de wifi o mi cuenta, y hace todo bien. Es un problema con los nuevos modelos.

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respuesta de Google Customer Care

Hola GyozaDumpling, gracias por traer esto a nuestra atención. Lamentamos que hayas tenido problemas de conectividad con tus Nest Minis. Queremos informarles que estamos al tanto de un problema sobre algunos Nest Mini que se desconectan abruptamente de la red Wi-Fi y nuestro equipo está trabajando arduamente para resolver el problema tan pronto como podamos. Es posible que tengamos que verificar si su Nest Mini se ve afectado por este problema de conectividad. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

7 jun 2021
donri41
reseña con 2 de 5 estrellas

No pasa nada...

Se vendió el dispositivo como asistente y dispositivo habilitado para transmisión... No es capaz de conectarse a su TV, solo a su teléfono a través de WiFi. Así que ahora lo tengo y un Chromecast y el Nest Mini es realmente inútil en este punto. Buen sonido del altavoz, pero no el más fuerte en absoluto

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24 oct 2021
Mitchell
reseña con 2 de 5 estrellas

Mini y luces

Me encanta la idea de esta tecnología, pero en realidad el uso del mundo real no es consistente en su uso. Tengo 4 C por luces GE y un audio Chromecast. Las luces no funcionan cada 2 o 3 días y deben reiniciarse. El altavoz parece estar conectado, pero tiene que ser restablecido. Me cansé de la puesta a cero de las luces y Mini y simplemente voltear interruptores de luz como solíamos hacer al crecer... funciona siempre.

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Hola Mitchell, gracias por publicar una reseña en Nest Mini. Lamentamos que sigas restableciendo tu C por GE Lights. Puede intentar comprobar lo siguiente: - La señal entre la bombilla y el altavoz o la pantalla puede no ser lo suficientemente fuerte. Para aumentar la intensidad de la señal, mueva la bombilla y el altavoz o la pantalla más cerca entre sí. No deben estar a más de 15 pies de distancia. - Otros dispositivos cerca de su altavoz o pantalla, o C por GE bombillas, pueden causar interferencias. Si tienes un enrutador Wi-Fi cercano, un teléfono inalámbrico, un microondas o un altavoz Bluetooth, muévelo más lejos si puedes. Si aún no se ha resuelto, le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte, para que podamos echar un vistazo más de cerca a su dispositivo. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

26 abr 2021
Sheryl
reseña con 3 de 5 estrellas

Nest mini

Hace un buen trabajo respondiendo preguntas y tocando música. Encontrar recetas y cosas así. Me decepcionó mucho y me sorprendió cuando necesité ayuda y le pedí que llamara al 911 y la respuesta fue que aún no podía hacer eso. Por suerte, pude pensar con suficiente claridad para que llamara a mi hermana y ella me llamara.

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20 sep 2021
jjones
reseña con 4 de 5 estrellas

En general, una gran experiencia con excepciones menores

Tengo tres minis y las he tenido desde hace un tiempo. Los uso para controlar mis dispositivos inteligentes wifi junto con mi centro de nido y dos altavoces inteligentes sonos. En general estoy muy contento con ellos. Funcionan bien, pero uno de ellos no se queda. Parece ser un problema común, pero no hay solución disponible. También estoy teniendo problemas para conectarlos a mi hub local de Hubitat, pero eso puede ser solo mi falta de experiencia con él.

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9 jul 2021
Russ
reseña con 1 de 5 estrellas

Inconsistente

He tenido que restablecer de fábrica el dispositivo muchas veces, ya que no reproducirá música cuando se me pregunte, una de sus funciones principales. Google Home está constantemente teniendo problemas para alcanzar mis luces inteligentes. Muchas veces uno se enciende / apaga cuando se le pregunta, pero no puede llegar a los demás.

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Hola Russ, gracias por mencionar esto. Lamentamos que hayas encontrado este problema con tu Nest Mini. Estamos aquí para ayudar. Los problemas que está experimentando con su Nest Mini pueden ser causados por varios factores, como una aplicación obsoleta de google Home y el firmware del enrutador, la ubicación y la distancia de su google Home Mini, el teléfono móvil y el enrutador Wi-Fi. También puede estar influenciado por la congestión de la red Wi-Fi y la interferencia Wi-Fi con otros dispositivos y / o redes. Si aún no lo has intentado, consulta los pasos a continuación que podrían mejorar tu experiencia. - Reinicia el Nest Mini. - Reinicie el router. - Mueva el Nest Mini a una ubicación diferente más cerca del enrutador y pruebe. - Intente configurar su Nest Mini en las bandas de 2.4GHz o 5GHz y vea qué banda es más confiable. Si el problema persiste, es posible que tengamos que examinarlo más de cerca. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle si puede comunicarse con nosotros a través de la página de soporte de google Nest aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

8 mar 2021
Google User
reseña con 2 de 5 estrellas

Bueno por un tiempo, pero simplemente dejó de trabajar

He usado mi Nest Mini todo el tiempo. Estaba funcionando muy bien por un tiempo, pero de repente se desconectó de mi red WiFi. Lo reconecté, pero siguió desconectándose. Finalmente dejó de funcionar por su cuenta y no tengo idea de por qué. Nunca tuve un problema con un Google Home mini.

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respuesta de Google Customer Care

Hola, gracias por publicar una reseña. Lamento saber que tienes un problema con la conectividad de tu Nest Mini a tu WiFi. Queremos informarle que estamos al tanto de un problema con Nest Mini que puede desconectarse abruptamente de la red Wi-Fi. Estamos trabajando duro para resolver esto lo antes posible. También puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para confirmar si su Nest Mini se ve afectado por esto y ayudarlo a mejorar su experiencia. Aquí es donde puede comunicarse con nosotros: https://support.google.com/googlenest/contactflow

13 mar 2021
Couldbeworse
reseña con 2 de 5 estrellas

Todavía un poco buggy

He estado trabajando con la gente de tecnología para que mi mini me diga cómo es mi calendario o cómo es mi día. Constantemente dice que no reconoce mi voz, cuando claramente completa otras tareas que pido sin problema. Llegará allí, funcionalidad, pero aún no está allí.

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6 abr 2021
ManhattanRy
reseña con 5 de 5 estrellas

Compañero perfecto para mi estudio

Recientemente me mudé a un estudio en la ciudad de Nueva York y puedo decir honestamente que este dispositivo hace que administrar mi vida sea mucho más fácil. Desde encender y apagar mis luces inteligentes y encontrar mis teclas compatibles con Tile, hasta ayudarme a encontrar mi nuevo lugar favorito para pizza mientras escucho Spotify, Nest mini ha sido el compañero de habitación más útil que podría haber pedido.

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