Hola Yan, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos que te hayas encontrado con este problema, pero estamos aquí para ayudarte. Las desconexiones bruscas de su Nest Mini de la red Wi-Fi pueden ser causadas por varios factores. Recomendamos revisar algunas cosas que pueden ayudarlo con el problema: - Redes débiles o congestionadas. Eliminar algunos de sus dispositivos conectados puede ayudar a aliviar la congestión. - Verificar posibles fuentes de interferencia, como hornos microondas, refrigeradores u otros equipos. - Si tiene un router de doble banda, intente configurar Nest Mini en las bandas de 2,4 GHz o 5 GHz y vea qué banda es más estable. Si el problema persiste después de realizar los pasos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento, para que podamos ayudarlo a mejorar la experiencia. Aquí está el enlace: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando su Nest Mini no responde con comandos de voz. Si aún no lo has hecho, puedes intentar hacer lo siguiente: Retrain Voice Match - En tu teléfono o tableta, abre la aplicación Google Home. - En la parte superior derecha, toca tu imagen de perfil o inicial y luego Configuración del asistente y luego Coincidencia de voz. - Toca Enseñar a tu asistente tu voz de nuevo y luego vuelve a entrenar. Cambiar la sensibilidad de las palabras calientes de Nest Mini - Abre la aplicación Google Home. - Selecciona tu Nest Mini. - En la parte superior derecha, toca el icono Configuración (Engranaje). - Luego toca Audio. - A continuación, toque ""Hey Google"" sensibilidad y ajustar el control deslizante para que su Nest Mini más sensible a la palabra caliente. Si el problema persiste, le sugerimos que se comunique con nuestro equipo de soporte para que podamos echar un vistazo al problema y ayudarlo a mejorar su experiencia. Puede contactarnos aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp