Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que tenga problemas con el volumen de su Nest Mini. Recomendamos hacer un restablecimiento de fábrica en su Nest Mini apagando el micrófono ubicado en el lateral de su dispositivo. Las luces se volverán naranjas. Presiona y mantén presionado el centro del Nest Mini, donde las luces están en la parte superior. Después de 5 segundos, su dispositivo comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Continúe manteniendo durante unos 10 segundos más, hasta que un sonido confirme que el dispositivo se está restableciendo. Si el problema persiste, es posible que tengamos que echar un vistazo más de cerca a su dispositivo. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Hola, gracias por publicar una reseña. Lamentamos saber que su Nest Mini no responde con comandos de voz como se esperaba. Si aún no lo has hecho, puedes intentar hacer lo siguiente: Retrain Voice Match - En tu teléfono o tableta, abre la aplicación google Home. - En la parte superior derecha, toca tu imagen de perfil o inicial y luego Configuración del asistente y luego Coincidencia de voz. - Toca Enseñar a tu asistente tu voz de nuevo y luego vuelve a entrenar. Cambiar la sensibilidad de las palabras calientes de Nest Mini - Abre la aplicación google Home. - Selecciona tu Nest Mini. - En la parte superior derecha, toca el icono Configuración (Engranaje). - Luego toca Audio. - A continuación, toque ""Hey Google"" sensibilidad y ajustar el control deslizante para que su Nest Mini más sensible a la palabra caliente. Si el problema persiste, le sugerimos que se comunique con nuestro equipo de soporte para que podamos echar un vistazo al problema y ayudarlo a mejorar su experiencia. Estaremos más que encantados de ayudarle aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Hola djsommer, gracias por compartir tu experiencia con Nest Mini. Sentimos mucho escuchar acerca de su experiencia frustrante. Nest Mini está diseñado con facilidad de configuración y este claramente no es el tipo de viaje que queremos que tenga. Es importante asegurarse de que cumple con todos los requisitos para comenzar: - ltima versión de la aplicación google Home. - ltima versión de la aplicación de google. - Una cuenta de google. - Un teléfono móvil o tableta que tiene Android 6.0 o posterior, y funciona con redes Wi-Fi de 2.4 GHz y 5 GHz (una red WPA-2 Enterprise no funcionará). Y tiene Bluetooth activado. - Una conexión a Internet y una red inalámbrica segura. La aplicación google Home le guiará a través de los pasos para configurar su altavoz o pantalla de google Nest o Home y este artículo cubre el proceso de configuración: Configure su altavoz o pantalla de google Nest o Home: https://support.google.com/googlenest/answer/7029485 Si necesita más ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Puede visitarnos en cualquier momento aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp