Opiniones y calificaciones de clientes para
Asistente Personal Google Home Mini Wi-Fi Bluetooth Color carbon
4 de 5 estrellas
estrellas6,082 calificaciones5,606 opiniones
  1. 5 estrellas56% (3,379)
  2. 4 estrellas15% (885)
  3. 3 estrellas11% (656)
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21 mar 2021
Ron C
reseña con 1 de 5 estrellas

Constantemente pierde la conexión a mi cuenta

Me encantan los productos de Google, pero esto es solo un pequeño dispositivo lleno de frustración. Poco después de vincular mi cuenta, generalmente más tarde el mismo día u ocasionalmente al día siguiente, pierde la conexión y no puede responder. Nunca he tenido problemas con mis dispositivos de Amazon.

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Opinión de Google LLC
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respuesta de Google Customer Care

Hola Ron C, te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de dejar un comentario y lamentamos que tengas problemas con tu Nest Mini. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando su dispositivo sigue perdiendo conexión. Nos encantaría ayudar y queremos informarle que estamos al tanto de un problema con Nest Mini que puede desconectarse abruptamente de la red Wi-Fi. Estamos trabajando duro para resolver el problema tan pronto como podamos. Solicitamos su paciencia mientras trabajamos en el tema. Si necesitas más ayuda, puedes contactar con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

22 sep 2021
Edgar A.
reseña con 3 de 5 estrellas

Ok hasta cierto punto

Tengo dos nidos mini, compré un segundo para estéreo y una mejor cobertura de sonido. En el fondo, el mini nezt funciona pero no sin defectos. La conectividad Bluetooth es irregular con desconexiones y ruidos de estallido. Prefiere una conexión de casting wifi, pero obviamente no todo es compatible con eso e introduce un gran retraso. La activación de "Hey google" es irregular a veces sin importar la ubicación, pero funciona lo suficiente como para no ser molesta. Si todo lo que desea es un asistente inteligente sin pelusa y la capacidad de emitir desde las aplicaciones de Google, esto funcionará muy bien para usted.

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26 ago 2021
RhoraBZ
reseña con 4 de 5 estrellas

Gran dispositivo para el hogar, tenga cuidado con demasiados Google

Tenemos varios dispositivos domésticos Google minis / Google en la parte superior de los teléfonos Google Pixel. Nos encanta poder transmitir por toda la casa, escuchar música en ellos, etc., pero no es divertido cuando su teléfono recoge su solicitud en lugar del mini dispositivo, o viceversa. Además, apesta que no puedas reproducir Spotify (la versión de pago, incluso) en varios dispositivos en el hogar al mismo tiempo. Pero en general, es un pequeño gran dispositivo, y funciona muy bien para nosotros.

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10 nov 2021
Tommy
reseña con 3 de 5 estrellas

Está bien, pero todavía no suave

Sigue actuando raro cuando mi teléfono está cerca, tengo un par que se agrupa, a veces uno de ellos al azar deja de jugar. No se integra bien con la música de YouTube, sigue reproduciendo la misma canción cuando le digo que reproduzca música, y si baraja la misma canción, todavía devuelve 2 canciones más tarde. Es un dispositivo genial, pero también muy frustrante a veces.

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respuesta de Google Customer Care

Gracias por la reseña que has publicado aquí. Lamentamos que hayas tenido una experiencia frustrante al escuchar la misma canción, incluso si ya la has configurado para que se mezcle. En cuanto al par agrupado, le recomendamos que edite el grupo eliminando el que se detiene aleatoriamente y vuelva a agregarlo. Asegúrese de que el dispositivo móvil esté conectado al mismo Wi-Fi o vinculado a la misma pieza que el dispositivo Google Nest o Home. - Abre la aplicación Google Home. - Toque el grupo de altavoces Configuración Seleccione dispositivos. - Toque el dispositivo para eliminarlo del grupo. La marca de verificación desaparece. - Toque el dispositivo para agregar al grupo. Junto a cada dispositivo seleccionado, aparece una marca de verificación. - Toca Siguiente. Si has hecho esto antes y el problema aún persiste, te aconsejamos que te pongas en contacto con nuestros especialistas de soporte para que podamos investigar más sobre los problemas con ese dispositivo que se detiene al azar y la canción que sigue regresando. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra página de ayuda de Google utilizando este enlace: https://support.google.com/googlenest/gethelp

29 may 2021
WildbillHoff
reseña con 4 de 5 estrellas

Nest Mini

El Nest Mini está bien construido. Buen material que limpia bien. Enchufe simple y ella habla. Mi problema es el software de Google Home que tiene algunos agujeros. Adjuntar Ishtar y otros elementos presentan los mismos problemas de saltar a través de aros para lograr sus objetivos. Si cambias de WiFi, buena suerte ya que los problemas se complican. No debería ser tan difícil. La seguridad es siempre una preocupación y me he despertado durante la noche y encontré las luces de superficie Mini activadas. Interesante...

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3 may 2021
EJSMER
reseña con 3 de 5 estrellas

Buen altavoz pero........

Me gusta en general y lo uso todos los días, pero deseo que muchas funciones que tiene capacidad de hacer realmente funcionen como se anuncia. EX; la capacidad de usar otro altavoz como dispositivo de reproducción predeterminado a través de Bluetooth. el audio en el dispositivo de salida conectado es a menudo irregular, glithy, y abajo derecho malo. pero sigo siendo el dispositivo

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respuesta de Google Customer Care

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos saber que su Nest Mini tiene inconsistencia cuando se trata del audio. Nos gustaría saber más sobre esto para mejorar su experiencia. Si está dispuesto, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y haremos todo lo posible para ayudarlo. Aquí está el enlace: https://support.google.com/googlenest/gethelp

25 mar 2021
CAJ2
reseña con 5 de 5 estrellas

Buen producto

El mini nido funciona tal como se anuncia. Es un altavoz inteligente capaz que puedo usar no solo para obtener información, sino también para realizar funciones domésticas. Utilizo el altavoz para pedirle a Google que cierre las puertas, suba la calefacción o el aire acondicionado, reproduzca música y establezca temporizadores o alarmas. Sin embargo, lo uso principalmente para tocar música mientras trabajo o estudio. El rango de volumen funciona bien y es bueno poder pedirle a Google que suba o baje la música dependiendo de cómo cambie el entorno. Mi único consejo para mejorar es mejorar la capacidad auditiva, a veces si hablas demasiado suave puede que no te escuche.

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21 mar 2021
abcdefg
reseña con 2 de 5 estrellas

meh

Solo uso esto para recibir actualizaciones de noticias en la cocina. Tengo que decir buenos días no importa a qué hora del día con el fin de obtener la información correcta. Se dispara un conjunto aleatorio de noticias con las noticias de radio de CBS siendo las más comunes. El material de CBS es muy desagradable porque está masterizado en el volumen 11 para super estaciones de AM o algo extraño como eso. Su súper distorsionada. También juega un montón de noticias de Fox y fútbol. Incluso cuando lo digo no me gusta el fútbol. Ah, y juega un montón de noticias de ayer o del día anterior. No se sincroniza con los otros altavoces inteligentes de la casa. Lo compré como novedad porque escuché que tenía mejor conocimiento enciclopédico de Google. Pero no realmente. Estos altavoces inteligentes son bastante tontos. Están tratando de imitar la vieja versión del interruptor de luz reactiva de la experiencia del usuario en lugar de agregar inteligencia basada en agentes reales. ¿Y los agentes entre múltiples servicios que no hablan entre sí dispositivos? LAME

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respuesta de Google Customer Care

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que su experiencia con el Nest Mini no haya cumplido con sus expectativas. Y sus comentarios nos ayudan a mejorar los productos que ofrecemos. Puede personalizar sus preferencias de noticias en su altavoz si desea eliminar las noticias de radio de CBS. Tendrías que abrir tu aplicación de Google Home y en la esquina superior derecha tocar en tu cuenta. Desde allí puedes cambiarlo en Assistant Settings. Más información sobre cómo personalizar tu experiencia de noticias visitando esta página de ayuda: https://support.google.com/googlenest/answer/7551674 Decir el comando de voz correcto sobre las noticias que estás buscando también puede mejorar tu experiencia, puedes visitar este enlace para obtener más información: https://support.google.com/googlenest/answer/7073476 Estamos aquí para ayudarte. Si tiene alguna pregunta o aún tiene algún problema con su Nest Mini, no dude en contactarnos aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

10 ene 2022
professorbuttonz
reseña con 4 de 5 estrellas

Gran producto

Disfruto de la simplicidad y eficacia del Nest Mini. Me encantaría tener uno en cada habitación de mi casa. Parece que puede tener dificultades para captar voces un poco más que el eco mini de mis amigos (en realidad no sé el nombre oficial de ese producto), pero prefiero el ecosistema de google en general.

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respuesta de Google Customer Care

Hola, gracias por compartir tus comentarios sobre tu Nest Mini. Sentimos mucho saber que está experimentando algunas dificultades con los comandos de voz. Le recomendamos que vuelva a entrenar su Nest Mini para reconocer mejor su voz, ya que esto puede ayudar a identificar sus comandos de voz. También sugerimos ajustar la sensibilidad de Hotword, ya que también puede ser útil con el problema. Puedes seguir los siguientes pasos para ayudarte a mejorar tu experiencia: Retrain Voice Match: - En tu teléfono o tablet, abre la aplicación google Home. - En la parte superior derecha, toca tu imagen de perfil o inicial y luego Configuración del asistente y luego Coincidencia de voz. - Toca Enseñar a tu asistente tu voz de nuevo y luego vuelve a entrenar. Cambiar la sensibilidad de Hotword de Nest Mini: - Abre tu aplicación google Home. - Selecciona tu Nest Mini. - En la parte superior derecha, toca el icono Configuración (Engranaje). - Luego toca Audio. - A continuación, toque "Hey Google" sensibilidad y ajustar el control deslizante para que su Nest Mini más sensible a la Hotword. Si ya has realizado estos pasos o si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con nuestros especialistas de soporte en nuestra página de ayuda de google a través de este enlace: https://support.google.com/googlenest/gethelp

18 mar 2021
empty nester
reseña con 1 de 5 estrellas

Nest Mini falla, soporte inútil

Tenga un par de Nest Minis que solo funcionan como pisapapeles. Trabajaron bien por un tiempo y sonaban bien por el precio, animándome a comprar un segundo par, que funciona bien.Después de unos 9 meses, el par original se desvinculaba repetidamente y con frecuencia de la red, o la aplicación Home, o ambas. El restablecimiento de fábrica funcionó solo ocasionalmente y temporalmente. El apoyo tuvo una serie de sugerencias tediosas y en última instancia inútiles. Todos los intentos de remedio fracasaron. La RSC también se rindió y acordó que un retorno tenía sentido, remitiéndome a la tienda de Google. Desafortunadamente, no había una vía para iniciar un retorno, no había teléfono de RSC o chat allí. El par Nest Mini original falló bien con el período de garantía, como se documenta en el historial del caso, pero no hubo una vía para el reemplazo, el reembolso u otra satisfacción. Esto es vergonzoso. Cuando funcionan, los Nest Mini ofrecen un altavoz inteligente de buena calidad y nivel de entrada con buen sonido. Cuando no lo hace, el cliente es SOL.

Traducido por Bodega
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