Opiniones y calificaciones de clientes para
Asistente Personal Google Home Mini Wi-Fi Bluetooth Color carbon
4 de 5 estrellas
estrellas6,082 calificaciones5,606 opiniones
  1. 5 estrellas56% (3,379)
  2. 4 estrellas15% (885)
  3. 3 estrellas11% (656)
  4. 2 estrellas8% (482)
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14 mar 2021
TechEngineer
reseña con 2 de 5 estrellas

Terrible pila de red

Este dispositivo es extremadamente voluble. Parecerá desconectarse regularmente del wifi y luego me dirá que use la aplicación de Google Home para configurarlo. Al hacerlo, se produce una situación en la que la aplicación de inicio me dice que el nido se ha conectado a la red, pero no se puede encontrar.Los artículos de soporte de Google dan sugerencias genéricas de tipo "reiniciar tu enrutador". Esto no es culpa de mi red doméstica o mi acceso inalámbrico. Cuando funciona, es conveniente. Cuando decide no trabajar, es una gran molestia.

Traducido por Bodega
Opinión de Google LLC
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respuesta de Google Customer Care

Hola, gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos saber que tiene problemas de conectividad en su Google Nest Mini. El equipo es consciente de este problema y está trabajando en una solución. Para descartar un problema de red, intente configurar su dispositivo utilizando un punto de acceso móvil. Tenga en cuenta que necesitará dos dispositivos móviles para esta configuración (uno servirá como enrutador y el otro se utilizará para configurar su Google Nest Mini). Si sigue siendo el mismo, envíe comentarios en su dispositivo utilizando las palabras clave: "Nest Mini sigue desconectándose de la red". Para actualizaciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

6 sep 2021
David
reseña con 1 de 5 estrellas

Dejó de funcionar correctamente después de 1 año

El dispositivo es exasperante: no puedo usarlo de manera consistente, ya que no reproducirá música ni sonidos de sueño sin detenerse y tengo que reiniciarlo para que funcione nuevamente y ahora, incluso después de unos pocos reinicios, se niega a funcionar. Me he puesto en contacto con el soporte de Google y solo me dicen que restablezca el dispositivo (consejo y soporte inútiles). Esto es ahora un dispositivo de ladrillo en mi casa escuchando cada una de mis palabras. Espeluznante e inútil.

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respuesta de Google Customer Care

Hola David, te agradecemos por compartir los detalles de tu problema con el Nest Mini. Es desafortunado saber de su mala experiencia con el rendimiento del orador y lamentamos no haber cumplido con sus necesidades de soporte. Siempre estamos buscando mejorar los altavoces o la pantalla de Google Nest o Home y sus comentarios son importantes para nosotros. Puede usar la aplicación Google Home para enviar un informe de comentarios. Para que podamos investigar mejor el problema que reportará, es útil incluir los registros del dispositivo en su informe. Para garantizar que esto suceda, compruebe que "Enviar datos de uso del dispositivo e informes de fallos a Google" esté activado antes de enviar los comentarios. Consulte este enlace para obtener más información: https://support.google.com/googlenest/answer/7071494 Estaremos encantados de tener otra oportunidad para ayudarlo a mejorar su experiencia y, si está dispuesto, puede ponerse en contacto con nosotros nuevamente utilizando este enlace: https://support.google.com/googlest/gethelp

6 sep 2021
David
reseña con 1 de 5 estrellas

Dejó de funcionar correctamente después de 1 año

El dispositivo es exasperante: no puedo usarlo de manera consistente, ya que no reproducirá música ni sonidos de sueño sin detenerse y tengo que reiniciarlo para que funcione nuevamente y ahora, incluso después de unos pocos reinicios, se niega a funcionar. Me he puesto en contacto con el soporte de Google y solo me dicen que restablezca el dispositivo (consejo y soporte inútiles). Esto es ahora un dispositivo de ladrillo en mi casa escuchando cada una de mis palabras. Espeluznante e inútil.

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12 ene 2022
Lauren F.
reseña con 5 de 5 estrellas

Tengo uno en casi todas las habitaciones

Al principio era escéptico de tener estos dispositivos inteligentes, pero han sido muy útiles, especialmente durante una pandemia. Pudimos poner campanas de rutina y familiares para que mi hija recordara a qué hora comenzaban sus clases uso diario, las usamos como despertadores para los niños, establecemos rutinas para que las luces del proyecto de los niños se apaguen por la noche a cierta hora, las usamos para encender y apagar las luces de Navidad, etc. Se integran bien con otros productos de Google y la mayoría de los productos inteligentes como enchufes y bombillas.

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8 abr 2021
alphapup
reseña con 5 de 5 estrellas

El pequeño orador que pudo

Creo que este es el punto ideal en la intersección de precio, características y rendimiento. La calidad del sonido entregado realmente me hizo abandonar mi sonido de satélite en varias habitaciones. Esto es lo suficientemente bueno para noticias y buena música de fondo mientras haces otras cosas. Me encanta el hecho de que la huella es pequeña y una gran ventaja es el asistente de google features.My única queja es la verruga de la pared que los poderes -- ¿nadie considera que acapara más de un espacio en la franja de potencia promedio?

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12 oct 2021
poptix
reseña con 1 de 5 estrellas

Está bien, por un tiempo, generalmente.

Funcionó bien durante un año más o menos, ahora con frecuencia dice "Espera mientras me conecto a WiFi" y continúa quejándose hasta que se reinicie. Después de reiniciar, funciona bien para otro día o dos. El apoyo de Google ha sido inútil. Sucedió después de una actualización de firmware, quién sabe lo que cambiaron, no es posible la depuración.

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respuesta de Google Customer Care

Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario sobre su Nest Mini. Lamentamos conocer sus problemas con su rendimiento y conectividad, y con su experiencia con nuestro equipo de soporte. Este no es el tipo de experiencia de usuario que pretendíamos que tuviera, y usaremos sus comentarios para ayudarnos a mejorar la forma en que manejamos los problemas, con cuidado y eficiencia. Mientras tanto, esperamos que pueda darnos otra oportunidad para investigar su problema con el Nest Mini. Si está dispuesto, considere visitarnos en cualquier momento y comparta su número de caso reciente con nosotros, aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

4 abr 2021
Litning
reseña con 5 de 5 estrellas

Mayormente bueno

Hipo ocasional, probablemente causado por murmullos! El mayor problema parece ser problemas ocasionales con mis nidos y dispositivos controlados que son incompatibles con 5G. Y la mayoría de los buenos routers y wifi tienen tanto 2.4 como 5 G. Como resultado, mi sistema Orbi Mesh ofrece un gran wifi, pero a veces no puedo controlar un Nest o dispositivo inteligente. PERO el Orbi no tiene forma de apagar 5G en ningún momento para que Orbi 2.4 se vincule con Nest o un dispositivo inteligente. ¡Muy frustrante! Una vez que se casan los dos sistemas, recibo caídas ocasionales en la conexión y tengo que comenzar de nuevo. ¿Por qué no puede Netgear diseñar un router que pone a cabo sólo 2.4G con un "interruptor" y luego volver a encender ambas señales. ¡Deberías hablar con ellos!

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3 jun 2021
Dave
reseña con 4 de 5 estrellas

Comentarios de Nest

Me encantan los pequeños altavoces, pero aún no he aprendido a conectarlos correctamente. Quiero que cada orador, en cada habitación responda igual y hasta ahora no lo he descubierto todavía. Los amo, pero desearía que fueran un poco más fáciles de usar para la configuración de múltiples altavoces. Tengo 5 de ellos.

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1 abr 2021
Landon
reseña con 1 de 5 estrellas

Google Nest / Mini

Solía amar realmente a mi Google Nest y Mini que tengo en mi casa porque los usaba mucho para un intercomunicador y solo escuchaba música. Ahora se desconectan de mi esposa todo el tiempo y tengo 2 dispositivos que están bloqueados debido a una actualización de firmware que Google sacó. Estoy tan agravado que ni siquiera tengo ganas de pasar por la molestia de tratar de reemplazarlos. Si el Google Nest Mini funciona como si fuera un dispositivo increíble y muy útil de tener. El timbre de Nest Hello funciona muy bien, es solo un poco lento recibir la notificación en mi teléfono cuando suena el timbre. La mayoría de las veces la persona ya se ha ido y no tengo tiempo para responder. La calidad del video es increíble, así que simplemente paso por alto ese pequeño defecto.

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respuesta de Google Customer Care

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que hayas tenido una experiencia tan frustrante con tus Nest Minis. Somos conscientes de algunos de los problemas que compartió con nosotros, y si nos lo permite, nos gustaría obtener más información sobre lo que está sucediendo con sus dispositivos Nest Mini y brindarle sus necesidades de soporte, ya que Nest Mini viene con una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha original de compra. Nos encantaría trabajar contigo y mejorar tu experiencia. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

28 ago 2021
theresemot4
reseña con 1 de 5 estrellas

No apoyado

El google mini funcionó bien durante meses... pero un día la función "encontrar mi teléfono" dejó de sonar en mi teléfono. Dijo que estaba sonando mi teléfono, pero mi teléfono no estaba sonando. Llamé al soporte de google y me dijeron que era un problema de Samsung. Llamé a Samsung y tuvimos problemas para disparar durante horas y nunca más volvió a funcionar. Esa es una de las cosas principales para las que lo uso, por lo que es muy decepcionante que haya dejado de funcionar.

Traducido por Bodega
Opinión de Google LLC
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