Hola Jimbaaab, realmente apreciamos sus comentarios sobre el Nest Mini, y lamentamos saber que es una experiencia decepcionante para usted. Podemos imaginar lo incómodo que puede ser tener que configurar su Nest Mini desde cero nuevamente, y este no es el tipo de experiencia que pretendemos compartir con ustedes. Si lo desea, podemos echar un vistazo más de cerca para identificar las razones detrás de estos problemas. Sugerimos que se ponga en contacto con nosotros en la página de ayuda de google Nest para obtener más información sobre la solución de problemas y la investigación: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Gracias por enviarnos tu modificación. Es posible que el Asistente de Google no responda correctamente cuando diga “Oye Google” o “Ok Google”, especialmente en un entorno ruidoso. Además, ser específico con tu consulta te ayudará a obtener mejores respuestas. Asegúrese de que Nest Mini reconozca sus preguntas correctamente. Haz las mismas preguntas para ver si obtienes la misma respuesta. Reentrenamiento de su Nest Minis, para reconocer mejor su voz, y el ajuste de la sensibilidad Hotword puede ser útil con el problema. Retrain Voice Match: - En tu teléfono o tablet, abre la aplicación Google Home. - En la parte superior derecha, toca tu imagen de perfil o inicial y luego Configuración del asistente y luego Coincidencia de voz. - Toca Enseñar a tu asistente tu voz de nuevo y luego vuelve a entrenar. Cambiar la sensibilidad de las palabras calientes de Nest Mini: - Abre la aplicación Google Home. - Selecciona tu Nest Mini. - En la parte superior derecha, toca el icono Configuración (Engranaje). - Luego toca Audio. - A continuación, pulse "Hey Google" sensibilidad y ajustar el control deslizante para que su Nest MIni más sensible a la palabra caliente. También sugerimos que pruebe estos sencillos pasos a continuación que pueden mejorar su experiencia: - Compruebe la distancia entre el Nest Mini y su enrutador. Asegúrese de que esté dentro de una línea de visión de su enrutador. - Compruebe si hay interferencia inalámbrica con otros puntos de acceso Wi-Fi o aparatos y dispositivos cercanos. - Reiniciar Nest Mini y router para actualizar la conexión. Sus comentarios son importantes para nosotros y si experimenta el mismo problema incluso después de hacer todos los pasos anteriores, le sugerimos que se comunique con nuestro equipo de soporte para que podamos verificar su Nest Mini. Estaremos encantados de ayudarle y mejorar su experiencia. Puede contactarnos aquí en cualquier momento: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos saber que su experiencia con su Nest Mini fue menos que ideal. Cambiar la configuración de sonido en Nest Mini puede ayudarte a mejorar tu experiencia de audio. Para ajustar los niveles de graves y agudos, sigue los pasos que se indican a continuación: - Asegúrate de que tu dispositivo móvil o tablet esté conectado al mismo Wi-Fi o vinculado a la misma cuenta que tu Nest Audio. - Abre la aplicación google Home. - Toque el dispositivo que desea ajustar Ajustes y luego Audio y luego Ecualizador. - Ajustar el nivel bajo y agudo. Para su grupo de altavoces, asegúrese de que el micrófono de los altavoces o la pantalla estén encendidos. Necesitas acceso físico a tu Nest Mini. No puede usar la aplicación Home para cambiar la configuración del micrófono. El Nest Mini te dirá cuándo está encendido el micrófono. Reentrenamiento de su Nest Mini, para reconocer mejor su voz, y el ajuste de la sensibilidad Hotword también puede ser útil con el problema. Puede seguir la guía paso a paso sobre estos artículos de ayuda: - Compruebe qué dispositivos están usando Voice Match: https://support.google.com/googlest/answer/7588195 - Ajuste la sensibilidad del Asistente de google a "Hey Google: https://support.google.com/assistant/answer/9712065 En cuanto al problema de conectividad del enrutador, a veces son causados por diferentes factores como la aplicación google Home y el firmware del enrutador obsoletos. También puede estar influenciado por la congestión de la red Wi-Fi y la interferencia Wi-Fi con otros dispositivos y / o redes. Desconectar otros dispositivos de su Wi-Fi puede aliviar el tráfico de red. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp