Opiniones y calificaciones de clientes para
Asistente Personal Google Home Mini Wi-Fi Bluetooth Color carbon
4 de 5 estrellas
estrellas6,082 calificaciones5,606 opiniones
  1. 5 estrellas56% (3,379)
  2. 4 estrellas15% (885)
  3. 3 estrellas11% (656)
  4. 2 estrellas8% (482)
  5. 1 estrella11% (680)
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22 jul 2021
C. Bush
reseña con 1 de 5 estrellas

Sin audio

Desafortunadamente, es difícil de revisar, ya que no tiene salida de audio. Está conectado y las luces se encienden, pero no hay sonido. Me encantaría reemplazarlo por un dispositivo que funcione, o al menos obtener ayuda para resolver el problema. ¡Sería bueno tenerlo si sólo hablara!

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19 jul 2021
Jim B
reseña con 1 de 5 estrellas

Dejó de funcionar

Tengo una casa de google y dos minis nido que han funcionado bien durante unos años. Ahora, cada vez que digo "hey google" dicen que hubo un problema técnico, lo intento de nuevo en unos minutos, o, algo salió mal. Tengo un restablecimiento de fábrica y el problema aún persiste.

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20 ago 2021
Carl
reseña con 1 de 5 estrellas

Solía amarlo

He tenido el mini durante años y comencé a tener el temido error de "algo salió mal", o el error de "deslumbramiento". Probé todas las soluciones recomendadas en línea y nada funcionó. Luego compré uno nuevo y tan pronto como tomó la última actualización, el nuevo comenzó con el error también. Ahora se han ido y han recurrido al Apple HomePod para controlar mi hogar inteligente y no podrían estar más felices. En la cara ha funcionado tan bien que compré dos más y los tres funcionan muy bien.

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respuesta de Google Customer Care

Hola Carl, gracias por traer este tema a nuestra atención. Lamentamos que hayas tenido una experiencia tan frustrante con tu Nest Mini. Agradecemos sus comentarios ya que siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos que reconsidere el uso de Nest Mini y mantenga una estrecha vigilancia sobre futuras iteraciones de nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o necesidad de soporte con su Nest Mini, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

5 ago 2021
Arnoldrs
reseña con 1 de 5 estrellas

No funciona para la cuenta del niño

Compré este dispositivo como regalo para mi hija (10 años), para que pueda tocar su música favorita (niños Spotify), etc. y no he podido cumplir esa tarea. La razón es porque ella es menor de edad y aunque tengo el enlace de la familia de google y google Home configurado no funciona. La configuración es dolorosa y no hay solución hasta ahora para esto. No recomiendo comprarlo si lo quieres para tus hijos.

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12 sep 2021
Joe M
reseña con 4 de 5 estrellas

Fácil 5 estrellas excepto un bicho exasperante

Esta es una gran adición a mi configuración de casa, y tengo la intención de obtener algunos más. (divulgación matrimonial - Trabajo en la empresa, en cosas no relacionadas). Los interpets de reconocimiento de voz combinaron solicitudes como "tocar la siguiente canción Y subir el volumen", mientras que los dispositivos de la competencia que he intentado solo manejan uno a la vez. PERO - cada vez que estoy reproduciendo música a través de un servicio de música conectado, y le pido que "detenga" o "deje de reproducir música" o similar. Tal vez me voy a la cama, o a punto de tomar una llamada telefónica, pero esto no está bien. Hoy he llegado a jugar. (No hay alarmas, las automatizaciones están configuradas para activar esto. )Reproducir música es uno de mis casos de uso clave y es genial en todo lo relacionado.. excepto este error me impulsa nuts.Overall, muy recomendable.

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14 mar 2021
Dan K
reseña con 1 de 5 estrellas

Nunca más

Me deshice de mis mini y los reemplacé Nest Mini después de 3 meses de restablecerlos cada 2 días. Se desconectarían y tendrían que restablecerse de fábrica antes de que pudiera conectarse nuevamente. ¿Podría ver esto si fuera solo uno, pero los tres? Los sustituí por puntos de Alexa, no más problemas. Parece difícil de creer ya que tengo google mesh para WiFi y nunca tuve un problema con el primer mini. ¡El nido es solo basura! !

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respuesta de Google Customer Care

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos saber de tu mala experiencia con tus Nest Minis. Esperamos que nos des otra oportunidad de brindarte una mejor experiencia con productos y servicios. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo a través de la página de ayuda de Google Nest aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

19 abr 2021
Dan.
reseña con 3 de 5 estrellas

Bien cuando funciona, espacio para mejorar.

Si bien me gusta el Nest Mini, tiene una serie de defectos que me gustaría ver resueltos. Aproximadamente cuatro veces en el último año, he tenido que restablecer de fábrica el dispositivo para resolver una serie de problemas, que van desde desaparecer al azar de mi cuenta, hasta una negativa completa a conectarse a WiFi. En todos los casos, no había mensajes de error útiles: se volvería a conectar en parte, alcanzaría una cierta etapa, luego simplemente... fallaría, con nada más que un parpadeo extraño para indicar el fallo. Además, a menos de 10 pies de mi concentrador WiFi, constantemente tengo problemas de conexión con él: se desconecta constantemente, hasta el punto en que mi red Ubiquiti lo ha señalado como un dispositivo problemático en una red de más de 30 dispositivos. Es el único dispositivo de 2.4 GHz, y se retira al menos un par de veces al día, a pesar de la poca interferencia externa. El micrófono no capta los comandos de voz si hay incluso una pequeña cantidad de ruido ambiental. Es genial cuando funciona, lo que en este momento es poco frecuente.

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3 abr 2021
David H
reseña con 1 de 5 estrellas

Funcionó muy bien hasta que murió después de 1 año

Compré este producto con la esperanza de hacer que mi casa sea "inteligente". Solo después de aproximadamente un año de uso, el dispositivo quedó atascado en silencio a pesar de que el interruptor físico no estaba configurado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y realicé varios conjuntos de solución de problemas, solo para que me dijeran que estaba fuera del rango de soporte y me dijeran que comprara uno nuevo. En resumen, estoy bastante decepcionado de que este producto solo duró un año.

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respuesta de Google Customer Care

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos la mala experiencia que tuvo con su Nest Mini y por no satisfacer sus necesidades de soporte. Solo podemos imaginar lo frustrante que esta experiencia puede haber sido para usted. Si aún no lo has probado, y si estás dispuesto a intentarlo, te recomendamos realizar un restablecimiento de datos de fábrica en Nest Mini para ver si podría ser útil con el problema. Tenga en cuenta que esto borrará todos los datos y que es posible que deba configurarlos nuevamente. 1. Conecte su Nest Mini directamente a una toma de corriente diferente 2. En el lateral de tu dispositivo, apaga el micrófono. Las luces se volverán naranjas. 2. Presiona y mantén presionado el centro del Nest Mini, donde las luces están en la parte superior. Después de 5 segundos, tu Nest Mini comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. 3. Continúe manteniendo durante unos 10 segundos más, hasta que un sonido confirme que el dispositivo se está restableciendo. Si quieres que echemos otro vistazo al tema. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte una vez más visitando la página de ayuda de google Nest aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

2 jun 2021
Patrick
reseña con 2 de 5 estrellas

Todavía no hay

No es capaz de hacer todas las cosas que esperarías que hiciera un altavoz inteligente. Por ejemplo, creé una rutina para una llamada y una respuesta, pero en lugar de dar la respuesta programada, solo busca en google mi frase desencadenante. Pequeñas rarezas como esa aquí y allá. También la aplicación de google Home es muy desagradable de usar.

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respuesta de Google Customer Care

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos que Nest Mini no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría saber más de los problemas que tiene con su Nest Mini y ayudarlo a mejorar su experiencia. Por favor, siéntase libre de contactar a nuestro equipo de soporte para un mayor aislamiento y solución de problemas aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

14 dic 2021
mlakhatch
reseña con 4 de 5 estrellas

Enfriar pequeño dispositivo

Hasta ahora es muy genial, realmente no es diferente a Alexa, el reconocimiento de voz es genial y poder hablar con él desde cualquier lugar de la casa es genial. Me está haciendo reconsiderar conseguir otros dispositivos para la casa hacia una casa inteligente solo por cosas de seguridad como luces y cosas así.

Traducido por Bodega
Opinión de Google LLC
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