Lamentamos mucho que no te haya gustado tu A10. Esperamos que pueda encontrar otro producto dentro de la línea de auriculares Astro que se adapte a sus necesidades. Si alguna vez tiene alguna pregunta o necesita asistencia para solucionar problemas, visítenos en https://www.astrogaming.com/es/support.html

¡Hola César! Lamento saber que estás teniendo problemas con tu A10 XB1 Headset. Como no estoy 100% seguro de cuál es el problema que está teniendo, voy a sugerir que se asegure de que los extremos de cable de 3.5 mm estén conectados correctamente (y completamente empujados), por lo que la punta final gris (con 4 rayas negras) al auricular y la punta final negra (con 3 rayas negras) al control. Compruebe también que su control XB1 tiene la última actualización de firmware, así que desde la pantalla de inicio de su XB1, haga clic en el logotipo de Xbox en el control, mueva el joystick hasta la derecha del sistema, vaya a Configuración, luego Dispositivos y transmisión, luego Accesorios, haga clic en los 3 puntos debajo del control y verifique si hay una actualización de firmware disponible. ¡Espero que esto resuelva tus problemas! - Mathieu de Logitech