Hola, Gracias por contactarnos con respecto a su Multigroom 5000. Lamentamos que haya sido reemplazado dos veces y que se apague al azar, lo decepcionante. ¿Está asegurándose de limpiar el dispositivo con regularidad, ya que el pelo o el polvo que está atascado en el dispositivo afectará su rendimiento. Por favor, asegúrese de que el peluquero se limpia a fondo como se explica en la página 4 de la guía del usuario, esperamos que esto ayude! : https://www.documents.philips.com/assets/20220416/700fc18ebcbb45f18723ae79008c58ce.pdf?ga2.35530593.1300466955.1668149076-991434097.1653378391 Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook y Twitter. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web www.philips.com/support. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales,

Hola, gracias por compartir tu reseña. Es desafortunado escuchar que estás teniendo problemas con las cabezas recortadoras, y puedo imaginar que esto no te llena de confianza. Me gustaría echar un vistazo a esto y averiguar si puedo ayudar a resolver el problema. Mis colegas y yo estaremos encantados de discutir esto, y cualquier pregunta adicional con usted. Puede ponerse en contacto a través de Facebook (philips.to/UKFBMessenger), Twitter (philips.to/UKCareTwitter) o por teléfono (philips.to/UKContact). Alternativamente, si cree que el producto completo no está funcionando como se esperaba, puede probar nuestra nueva función de reparación / intercambio de bricolaje en nuestro sitio web: philips.to/Rande. Saludos, Max

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos muy contentos de saber que le gusta su Multigroomer, pero lamentamos que se enfrente a este problema relacionado con la batería después de solo 2 años, esto no se espera, ya que la esperanza de vida de este dispositivo es más larga que ese período de tiempo, por esta razón nos gustaría investigar más sobre esto, así que por favor sea tan amable de consultar nuestro servicio de atención al cliente. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un mensaje a través de Instagram, Twitter o Facebook. Alternativamente, puede visitar nuestra página web para obtener más opciones de contacto. Saludos Oscar