Gracias por sus comentarios. Nuestro JBL Endurance Race TWS no tiene función de cancelación de ruido. Está diseñado con Ambient Aware, donde puedes disfrutar escuchando música mientras aumentas los sonidos ambientales, y TalkThru reduce la música y amplifica la voz. Si te interesa, puedes probar nuestros audífonos JBL Tune Series, que tienen funciones de cancelación de ruido.

Gracias por compartir sus comentarios sobre nuestro JBL Endurance Race TWS. Para obtener el mejor sonido posible, cree un sello hermético insertando la punta del auricular en un ángulo ligeramente hacia abajo, girando suavemente el auricular para que coincida con la forma de su oído y continuando girándolo hasta que se sienta seguro. Prueba esto con pieza de las tallas de eartip incluidas para encontrar el mejor ajuste. Después de algunos intentos, el proceso se vuelve rápido y fácil cada vez que te los pones. Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para recibir más ayuda.

Gracias por tomarse el tiempo de brindarnos sus comentarios. Entendemos que el ajuste de nuestro producto no cumplió con sus expectativas. Nuestros JBL Endurance Race TWS están diseñados para mantenerse seguros en los oídos y vienen con tres tamaños de puntas para los oídos (S, M, L) para que puedas encontrar el mejor ajuste para tu canal auditivo, lo que ayuda tanto con la comodidad como con la estabilidad. Para lograr el mejor sello y un ajuste seguro, debe crear un sello hermético dentro de su canal auditivo. Para hacer esto, incline la punta del auricular ligeramente hacia abajo para facilitar la inserción en el canal auditivo, gire suavemente el auricular para que se ajuste de forma segura a la forma de su oído y continúe girando el auricular hacia el canal auditivo. Además, nos gustaría trabajar directamente con usted para solucionar el problema con su auricular derecho. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente aquí: https://support.jbl.com/us/en/#contact

Gracias por tus comentarios. Nuestros JBL Endurance Race TWS están diseñados para mantenerse seguros en los oídos y vienen con tres tamaños de puntas para los oídos (S, M, L) para que puedas encontrar el mejor ajuste para tu canal auditivo, lo que ayuda tanto con la comodidad como con la estabilidad. Para lograr el mejor sello y un ajuste seguro, debe crear un sello hermético dentro de su canal auditivo. Para hacer esto, incline la punta del auricular ligeramente hacia abajo para facilitar la inserción en el canal auditivo, gire suavemente el auricular para que se ajuste de forma segura a la forma de su oído y continúe girando el auricular hacia el canal auditivo. Nos gustaría trabajar directamente con usted para abordar y conocer más sobre el problema de ruido que está experimentando con su JBL Endurance Race TWS y ofrecerle pasos precisos para la solución de problemas. Por favor, contáctenos aquí: https://support.jbl.com/us/en/#contact

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para brindarnos sus comentarios. Lamentamos saber que nuestro JBL Endurance Race TWS no cumplió con sus expectativas. Nos aseguraremos de compartir sus comentarios con el equipo correspondiente. Si necesita ayuda con su unidad, por favor comuníquese con nuestro servicio al cliente aquí: https://support.jbl.com/us/en/#contact