Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos decepcionados de saber que ha experimentado este problema con su Vertuo Next. Ofrecemos soporte tanto dentro como fuera de la garantía para nuestras máquinas y estaremos encantados de ayudarle. Por favor llámenos al 1-800-562-1465 cuando esté cerca de su máquina.

Lamentamos saber que no está satisfecho con la temperatura de su café, y le agradecemos sus comentarios, Dan. Nuestros sistemas de elaboración de cerveza de la línea Vertuo funcionan a la temperatura, cantidad y presión de agua correctas para cada diseño de mezcla, cumpliendo nuestra promesa de calidad en la taza. Aunque la temperatura de nuestras máquinas no se puede aumentar manualmente, aquí hay algunos consejos para obtener un café más caliente: - Conecte el dispositivo a su Wi-Fi y Nespresso Mobile App para obtener la última actualización de software. - Usa una taza del tamaño de tu preparación. Usar una taza más grande enfriará la mezcla más rápido. - Limpie la cámara de extracción con frecuencia (una vez a la semana). La limpieza durará aproximadamente 5 minutos, y encontrará las instrucciones en su manual de usuario. Si desea más asistencia, le invitamos a ponerse en contacto con nuestros especialistas en máquinas a través de nuestro número gratuito, 1.855.325.5781. Asegúrese de que estaremos encantados de hablar con usted. ¡Salud!

Gracias por compartir tus impresiones con nosotros, David. Pedimos disculpas por las molestias. Entendemos que ha observado comentarios negativos sobre el Vertuo Next, y deseamos asegurarle que nos esforzamos por remediar cualquier situación que se nos presente, ya que nuestro objetivo es proporcionar la experiencia de café de la más alta calidad con cada taza de cerveza Nespresso nuestros clientes. Para obtener más ayuda, lo invitamos a contactarnos a través de nuestro número gratuito, 1.855.325.5781. ¡Nuestros equipos dedicados estarán encantados de buscar soluciones con usted!

Gracias por enviarnos tu modificación. Le recomendamos que nos llame directamente, 1-800-562-1465, para hablar con un experto en máquinas. Esperamos poder ayudarle.