Gracias por compartir sus comentarios, Carmen.Sentimos mucho saber que está frustrado con la experiencia de carga de sus audífonos WH-CH520, particularmente la corta longitud del cable de carga y la duración de la batería que no cumple con sus expectativas. Tener que recargar a menudo y estar atado a un enchufe de pared sin duda hace que el uso de ellos inconveniente.Diseñamos nuestros productos para ser fácil de usar, y nos disculpamos de que el cable corto está creando una molestia para usted.En cuanto a la batería, el WH-CH520 está clasificado para hasta 50 horas de reproducción. Si descubre que su unidad está perdiendo carga muy rápidamente y requiere una recarga constante, puede indicar un problema técnico. Recomendamos realizar un restablecimiento y luego una reinicialización de los audífonos, ya que esto a menudo puede resolver el agotamiento inesperado de la batería. Puede encontrar instrucciones para esto en nuestra página oficial de soporte. Si esos pasos no ayudan, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de investigar esto más a fondo y asegurarnos de que sus audífonos se están desempeñando como deberían.

Gracias por enviarnos tu modificación. Apreciamos que se tome el tiempo de compartir sus comentarios sobre los audífonos WH-CH520. Lamentamos saber que la posición del botón de encendido no es ideal para su comodidad y uso. Diseñamos los controles para que sean accesibles, pero entendemos que la colocación de botones es una preferencia muy personal, y sin duda compartiremos esta nota específica con nuestro equipo de diseño para futuros modelos. Es útil saber que preferiría más señales verbales más allá del simple "ding" para la energía y la conexión, y actualizaciones más claras que solo el porcentaje de batería. Mejoras en la interfaz de usuario como esta son algo que evaluamos constantemente. ¡Gracias nuevamente por elegir Sony y por proporcionar esta valiosa información!

¡Hola MP, gracias por elegir Sony! Nos sentimos honrados de escuchar que los audífonos WH-CH520 han sido bien recibidos como regalo. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la calidad del sonido, el color y el rendimiento del micrófono. Gracias por su valiosa retroalimentación sobre el tamaño de la orejera, que tomaremos en consideración. Agradecemos que comparta su experiencia con nosotros.

Hola Jane, los Sony WH-CH520 son audífonos en la oreja, lo que a menudo causa incomodidad porque las almohadillas se sientan directamente en la oreja, no alrededor de ella. FixAdjust the Slider: Extienda completamente el deslizador de la diadema, póngase los audífonos, luego acorte lentamente los deslizadores hasta que el auricular se sienta cómodamente y completamente en su oído, y la diadema descanse suavemente en su cabeza. a su preferencia. Si el ajuste sigue siendo incorrecto, el diseño en la oreja puede no ser adecuado para la forma de su oreja, y un modelo sobre la oreja puede ser necesario para una mejor comodidad a largo plazo.