Hola Jose, ¡Muchas gracias por la fantástica reseña de sus audífonos inalámbricos WH-CH520! ¡Estamos encantados de saber que los encuentras increíbles! Es genial que estés disfrutando de la increíble calidad de sonido, junto con el diseño cómodo y ligero y el agarre sólido. Gracias por elegir Sony!Best, Jenn.

Hola Jane, los Sony WH-CH520 son audífonos en la oreja, lo que a menudo causa incomodidad porque las almohadillas se sientan directamente en la oreja, no alrededor de ella. FixAdjust the Slider: Extienda completamente el deslizador de la diadema, póngase los audífonos, luego acorte lentamente los deslizadores hasta que el auricular se sienta cómodamente y completamente en su oído, y la diadema descanse suavemente en su cabeza. a su preferencia. Si el ajuste sigue siendo incorrecto, el diseño en la oreja puede no ser adecuado para la forma de su oreja, y un modelo sobre la oreja puede ser necesario para una mejor comodidad a largo plazo.

Gracias por compartir sus comentarios, Carmen.Sentimos mucho saber que está frustrado con la experiencia de carga de sus audífonos WH-CH520, particularmente la corta longitud del cable de carga y la duración de la batería que no cumple con sus expectativas. Tener que recargar a menudo y estar atado a un enchufe de pared sin duda hace que el uso de ellos inconveniente.Diseñamos nuestros productos para ser fácil de usar, y nos disculpamos de que el cable corto está creando una molestia para usted.En cuanto a la batería, el WH-CH520 está clasificado para hasta 50 horas de reproducción. Si descubre que su unidad está perdiendo carga muy rápidamente y requiere una recarga constante, puede indicar un problema técnico. Recomendamos realizar un restablecimiento y luego una reinicialización de los audífonos, ya que esto a menudo puede resolver el agotamiento inesperado de la batería. Puede encontrar instrucciones para esto en nuestra página oficial de soporte. Si esos pasos no ayudan, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de investigar esto más a fondo y asegurarnos de que sus audífonos se están desempeñando como deberían.