Hola nicmart, estamos contentos de que te guste la calidad del sonido, la función de cancelación de ruido y la comodidad de nuestros audífonos con cancelación de ruido líderes en la industria. Lamentamos que tenga un problema con su unidad Sony. Nos gustaría saber más sobre el tema. Puede enviarnos un correo electrónico a socialsupportam.sony.com con los siguientes detalles: Nombre de usuario: Número de modelo: Número de teléfono: Agradecemos sus comentarios. Gracias por elegir Sony. -Amor.

¡Hola Shawn, genial! Definitivamente tomaste la decisión correcta. Estamos muy contentos de que esté disfrutando de la excelente calidad de sonido y la increíble cancelación de ruido de su WH-1000XM4, especialmente cuando se trabaja. Inteligentes e intuitivos, los audífonos WH-1000XM4 ofrecen mejoras adicionales en nuestra cancelación de ruido líder en la industria, calidad de sonido excepcional y escucha inteligente que se ajusta a su comportamiento y su ubicación. Con la aplicación Sony Headphones Connect, Ambient Sound Control te permite ajustar el volumen del sonido de fondo y te da la opción de permitir que se escuchen las voces solas. Mientras tanto, el ecualizador le permite personalizar los niveles de sonido para adaptarse a su música. ¡Estamos muy agradecidos por este feedback! ¡Gracias por elegir Sony! -Jess

Hola, Muchas gracias por su comentario de 5 estrellas y por compartir su increíble experiencia con nuestro WH-1000XM4! Estamos encantados de escuchar que está disfrutando del increíble audio y la comodidad excepcional de estos audífonos. El WH-1000XM4 es un nuevo diseño, con funciones inteligentes e intuitivas de control de sonido ambiental que incluyen mejoras en la conexión multipunto y nuestra cancelación de ruido líder en la industria, calidad de sonido excepcional y escucha inteligente que se ajusta a su comportamiento y ubicación. Los audífonos combinan un estilo sofisticado con una comodidad excepcional. Las almohadillas supersuaves que alivian la presión en uretano espumado distribuyen uniformemente la presión y aumentan el contacto entre las orejas y la almohadilla para un ajuste estable. Y con un diseño más ligero, apenas te darás cuenta de que los estás usando. ¡Gracias por tu compra y por elegir Sony! -Jess