Hola Hpycndl, Lamentamos saber que tiene presión constante o una sensación de dolor de cabeza en la cabeza cuando usa los audífonos con cancelación de ruido encendida. Puede ajustar la cantidad de ANC u optimizar la función de cancelación de ruido en la aplicación Sony Headphones Connect para adaptarse al usuario y ver si eso ayuda con cualquier problema de presión de la cabina que pueda estar experimentando. Por favor, visite el siguiente enlace por algunas razones comunes por las que experimenta presión constante / dolores de cabeza.https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/WH-1000XM4/articles/00015243Usar los audífonos correctamente es esencial. Tenemos buena información sobre cómo usar los audífonos con banda para la cabeza correctamente, por lo que es cómodo en este enlace aquí: https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/WH-1000XM4/articles/00282845También lamentamos que tenga un problema con sus audífonos, especialmente con la conexión multipunto. Asegúrese de que los audífonos tengan la actualización de software más reciente, use la aplicación Headphones Connect para actualizar el software. La conexión multipunto funciona con solo dos dispositivos a la vez.Además, asegúrese de que la opción Conectar a 2 dispositivos simultáneamente esté activada a través de la aplicación Sony Headphones Connect.Ref: https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/WH-1000XM4/articles/00249936A pesar de sus preocupaciones, nos alegramos de que le gusten la mayoría de las características de estos audífonos. El WH-1000XM4 es un nuevo diseño, con funciones inteligentes e intuitivas de control de sonido ambiente que incluyen mejoras en la conexión multipunto y nuestra cancelación de ruido líder en la industria, calidad de sonido excepcional y escucha inteligente que se ajusta a su comportamiento y ubicación. Gracias por enviarnos tu modificación. -Jess

Hola saurabh, Lamentamos el problema de energía con los audífonos inalámbricos Sony WH1000XM4 con cancelación de ruido por la oreja. Pedimos disculpas por las molestias. Asegúrese de que la batería está completamente cargada. Los audífonos no se pueden encender mientras se carga la batería. Retire el cable USB Type-C y encienda el auricular. Para aislar el problema, restablezca los audífonos.<br/>https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm4/v1/es/contents/TP000272743.html<br/><br/>Si no puede resolver su problema, por favor chatee con nosotros desde la página de soporte electrónico de Sony.<br/><br/>Muchas gracias por tu comentario. Jay

Hola infeliz, gracias por llegar! Es desafortunado saber que no estás teniendo la mejor experiencia con estos audífonos y estás experimentando cortes intermitentes de audio o sonido mientras reproduces música. La comunicación entre los dispositivos será deficiente si hay una obstrucción entre la unidad y el dispositivo conectado. Múltiples dispositivos Wi-Fi, hornos de microondas, teléfonos inalámbricos o dispositivos que transmiten ondas de radio de frecuencia de banda de 2,4 GHz pueden hacer que el sonido se corte. Para mejorar la transmisión, configure los audífonos para priorizar la conexión estable y ver si resuelve el problema. Inicie la aplicación sony / Headphones Connect.2. Ajuste el modo de calidad de sonido a Prioridad en la conexión estable. Si el problema continúa en los audífonos WH-1000XM4, asegúrese de que sus audífonos se estén ejecutando en la última versión de firmware. El software incluye características clave, aplicaciones, correcciones de errores y mejoras de características. Para obtener instrucciones, visite el enlace a continuación. https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/WH-1000XM4/downloadsSi necesita más ayuda, puede enviarnos un correo electrónico a socialsupportam.sony.com con los siguientes detalles: Nombre:

Hola Nicole, ¡impresionante! ¡Muchas gracias por la reseña de 5 estrellas y por compartir su increíble experiencia con nuestro WH-1000XM4! Estamos muy contentos de escuchar que está muy satisfecho con la función de cancelación de ruido líder en la industria y la excelente calidad de sonido de estos audífonos. Inteligentes e intuitivos, los audífonos WH-1000XM4 ofrecen mejoras adicionales en nuestra cancelación de ruido líder en la industria, calidad de sonido excepcional y escucha inteligente que se ajusta a su comportamiento y su ubicación. Con la aplicación Sony Headphones Connect, Ambient Sound Control te permite ajustar el volumen del sonido de fondo y te da la opción de permitir que se escuchen las voces solas. Mientras tanto, el ecualizador le permite personalizar los niveles de sonido para adaptarse a su música. ¡Muchas gracias por felicitar a nuestro WH-1000XM4 y por elegir Sony! -Jess

Hola Brent, Lamentamos saber que la batería de los audífonos de reemplazo no se cargó después de 4 meses de uso. Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuvieras. Para solucionar el problema, compruebe lo siguiente:El cable USB suministrado se utiliza para la conexión.La conexión del cable es segura.Asegúrese de que el adaptador de CA USB está firmemente conectado a la salida de CA.Al cargar los audífonos a través de un puerto USB en un ordenador, intente lo siguiente también:-Asegúrese de que el ordenador está encendido.- Si el ordenador está equipado con varios puertos USB, utilice otro puerto.-Conecte los audífonos directamente al ordenador. sin usar un concentrador USB.- Si el equipo está en modo de espera (Sueño) o Hibernación, vuelva al modo normal.- Si el equipo se está ejecutando en Windows 8.1, use Windows Update para actualizar el sistema operativo.

Hola Patani, Los audífonos WH-1000XM4 combinan un estilo sofisticado con una comodidad excepcional. Las almohadillas supersuaves que alivian la presión en uretano espumado distribuyen uniformemente la presión y aumentan el contacto entre las orejas y la almohadilla para un ajuste estable. Y con un diseño más ligero, apenas te darás cuenta de que los estás usando. Gracias por enviarnos tu modificación. Jay

Hola Daniel, aunque estamos contentos de que te guste el hermoso diseño, lamentamos escuchar que no estás teniendo la mejor experiencia con estos audífonos y los encuentras incómodos durante el uso. Esta no es definitivamente la experiencia que nos gustaría escuchar de usted.Nuestro WH-1000XM4 tiene un deslizador que puede usar para ajustar la longitud de la diadema para obtener el mejor ajuste y para una experiencia auditiva cómoda.Nota: Si se pone el auricular sin ajustar el deslizador, es posible que el auricular no se coloque correctamente en su cabeza, lo que resulta en incomodidad o un efecto de cancelación de ruido débil. https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm4/v1/es/contents/TP0002928786.htmlEn cualquier caso que necesite nuestra ayuda, puede enviarnos un correo electrónico a socialsupportam.sony.com con los siguientes detalles: Nombre: Walmart Nombre de usuario: Número de modelo: Número de teléfono: Sinceramente, Jess