Estimada Hazy Ali, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L1250 y lamentamos saber que este teniendo inconvenientes para imprimir desde su dispositivo móvil. En este caso se recomienda reiniciar todos los dispositivos, espere unos 10 segundos y luego encienda el router inalámbrico, Iphone y luego la impresora; acerque la impresora y Iphone al router inalámbrico para mejorar la comunicación de ondas de radio; confirme que el Iphone y la impresora estén conectados a la misma red inalámbrica luego abra la app Epson Smart Panel y siga las instrucciones para configurar su producto Epson, ver pág. 15 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd61839.pdf. Si el inconveniente continúa se sugiere consultar la documentación del dispositivo móvil (Iphone) para obtener información sobre los permisos de conexión que posiblemente se necesite habilitar. Si tiene alguna duda o requiere asistencia con su producto nuestra área de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Cesar Santamaría, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L1250, por lo que nos hubiera gustado conocer el fallo que marca su producto. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, garantizando el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Asimismo, Epson proporciona en la pág. 121 del manual del usuario del producto información útil que puede ayudar a identificar y solucionar el problema que está presentando su equipo https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd61839.pdf. Si esto no lo soluciona derive el equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de determinar la causa del problema y brindar una solución adecuada, puede ingresar al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ71301. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado JESUS RAD, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora Epson L1250. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Para evitar inconvenientes con el sistema de alimentación o arrastre de papel, atascos, detección o toma de papel, se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, el papel debe encontrarse en óptimas condiciones, papel nuevo, liso, de alta calidad, no demasiado delgado o grueso, que no se encuentre arrugado, ondulado o doblado. Recomendamos seguir las soluciones sugeridas de las págs. 39 y 133 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd61839.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.