Estimado Manuele, lamentamos saber que este teniendo dificultades para usar su impresora Epson L1250. Le informamos que Epson proporciona en el manual del usuario del producto información detallada sobre el manejo completo del equipo, facilitando su uso en todas sus funcionalidades, soluciones y recomendaciones de uso, configuración del software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd61839.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestra área de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.