Estimada PATRICIA ANGUIANO SILVA, lamentamos saber que no se encuentre satisfecha con su impresora Epson EcoTank L1250. Epson se esfuerza por mejorar continuamente sus productos en todos los sentidos y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Si bien el modelo de impresora Epson L1250 no ha sido diseñado con los sistemas de escáner y copia, Epson se ha enfocado en cada componente esencial del producto, mejorando sus características principales a fin de ofrecer un producto de calidad y al precio más accesible. Sin embargo, le informamos que puede copiar y escanear con la cámara de sus dispositivos móviles iOS y Android a través de la aplicación Epson Smart Panel, el cual tiene una interfaz de usuario innovadora y personalizable con un diseño de mosaico de tareas único y capacidades multiusuario, lo que garantiza que sus funciones más útiles sean fácilmente accesibles, para obtener mayor información puede ingresar al siguiente enlace https://epson.com.mx/smartpanel. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson

Estimada YENNY GIRALDO, lamentamos saber que este teniendo dificultades para configurar su impresora Epson L1250, por lo que nos hubiese gustado tener detalles del inconveniente que está presentando su impresora. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, garantizando el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Epson proporciona en el manual del usuario del producto instrucciones detallas de configuración del software de la impresora y escáner mediante cable USB, Wi-Fi o en modo Wi-Fi Direct en caso de que no se disponga de una red inalámbrica localmente, se sugiere revisar las págs. 20 y 128 https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd61839.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas, Atentamente Luz - El equipo de Epson.