Estimada EmmaMoh, lamentamos saber que no se encuentre completamente satisfecha con su impresora Epson L1210. Es probable que necesite realizar algunos ajustes de calidad de impresión en el software de la impresora que le permita solucionar el inconveniente que nos menciona, de igual manera tomemos en cuenta que los colores impresos nunca pueden coincidir exactamente con los colores que aparecen en la pantalla del computador o móvil, sin embargo, el software de la impresora instalado en el computador le proporciona un sistema adicional de gestión de color para que pueda llegar a ser lo más precisos posible. Puede copiar y pegar el siguiente enlace en su navegador https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59908.pdf para ingresar al manual del usuario (págs. 35, 124) y obtener información sobre los ajustes mencionados, además de los factores ajenos a la impresora que pueden afectar a la calidad de las impresiones, soluciones a nivel de usuario, configuración de software, entre otros. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.