Hola Carlos Villegas; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con con la conexión inalámbrica; Le comentamos que la estabilidad de la red depende de varios aspectos, el alcance de la red difundida por su router no es únicamente lineal, si hay muros, paredes, otros dispositivos electrónicos cerca, ubicación de router, todo influye en el área de cobertura, mientras mas muros pase la señal mas se debilita, es probable que existan colisiones con redes vecinas o producirse conflicto e canales; Nuestro Soporte Técnico Avanzado puede ayudarle a identificar las mejoras que pudiera realizarse en su caso, le sugerimos imprima la hoja de estado de red presionando el botón "i" durante 10 segundos aproximadamente, cuando tenga la información a la mano, llame al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick.- El equipo de Epson.

Estimada Maria Mateo, lamentamos saber que este teniendo dificultades para utilizar su impresora Epson EcoTank L3251 con su MacBook, por lo que nos hubiera gustado tener detalles del inconveniente que presenta al intentar conectarla. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, por lo que garantizamos completamente el buen funcionamiento del producto adquirido. Por otro lado, si la calidad de impresión no es buena, es muy probable que necesite ajustar la calidad de impresión en el software de la impresora de acuerdo al tipo de impresión que desea realizar, esto hará que la impresora pueda regular la cantidad de tinta necesaria para obtener un resultado optimo, se sugiere revisar las págs. 55 y 200 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.