Estimado Iugalde, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora Epson L3251, por el cual nos hubiese gustado saber el motivo de su insatisfacción con su producto, Epson se esfuerza por mejorar continuamente sus productos en todos los sentidos y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Adicionalmente, comentarle que Epson proporciona en el manual del usuario información detallada sobre el funcionamiento completo del equipo con la finalidad de que pueda aprovechar al máximo todas las bondades que ofrece el producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o requiere asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.