Hola Karolay Salinas; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250, lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo, nos hubiera gustado saber mas detalles para canalizar la asistencia; Sin embargo puede revisar las soluciones propuestas en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 165; Para mayor información o si prefiere hablar con nuestros especialistas, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimada Brenda Dadul, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes para usar su impresora multifuncional Epson L3250 de manera inalámbrica. Le informamos que Epson proporciona en la pág. 24 del manual del usuario L3250 instrucciones detalladas de configuración del software de la impresora y escáner en modo Wifi. Tener en cuenta que, si se va a utilizar el producto en modo Wifi se recomienda que la red sea estable, ya que en caso de presentar pequeñas fluctuaciones dificultará la conexión entre la impresora y el router o punto de acceso inalámbrico. Puede imprimir la hoja de estado de la red para ayudarlo a verificar que los ajustes de red sean correctos, se sugiere seguir la recomendaciones e indicaciones que se señalan en la pág. 171 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestra área de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas, Atentamente Luz - El equipo de Epson.

Estimado Alejandro Soto, lamentamos saber que este teniendo dificultades para usar su impresora multifuncional Epson L3250 desde su celular. Si el producto se va a utilizar en modo Wifi se recomienda que la red sea estable, ya que en caso de presentar pequeñas fluctuaciones podría dificultar la comunicación entre su dispositivo móvil y la impresora. Utilice la aplicación Epson Smart Panel el cual le permite realizar operaciones de impresión, fotocopia y escaneo fácilmente desde dispositivos iOS y Android. Sugerimos seguir las recomendaciones y soluciones de la pág. 172 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.