Estimado Tony9, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora Epson L3250. Le comentamos que los inyectores del cabezal de impresión pueden obstruirse por diversos motivos, producto de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, baja calidad del papel, altas temperaturas, tinta no original o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo. Para solucionarlo se debe realizar la limpieza del cabezal de impresión siguiendo las instrucciones de la pág. 139 del manual de usuario del producto, además puede encontrar información sobre los factores que pueden afectar a la calidad de las impresiones y soluciones a nivel de usuario, configuración de software, papeles Epson compatibles, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Su impresora incluye soporte técnico gratuito durante la vida útil del producto, si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Kiara, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora multifuncional Epson L3250, lo cual no es común en nuestros productos Epson. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Verifique que el cable de alimentación esté conectado firmemente en ambos lados, si es posible conéctelo directamente a otra toma de corriente. Si esto no ayuda, comuníquese con nuestro equipo de asistencia avanzada de Epson, a fin gestionar la revisión del equipo con el centro técnico autorizado más cercano a su localidad y puede ser contactado al (51 1) 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes de 8 a. m. a 18 p. m., sábados de 8 a. m. a 13 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Ile Carr; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo debido a que no imprime los colores; Le comentamos que estas dificultades pueden ocurrir por diversos motivos, poco uso del equipo hasta papel no adecuado para el equipo o no compatible. Sin embargo, es probable que tenga que aplicar la limpieza a fondo, vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 151; Para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.