Estimado GL Digital, gracias por tomarse el tiempo para escribir una breve reseña de su impresora Epson L3250 y lamentamos saber que este teniendo inconvenientes en sus impresiones. Le comentamos que el equipo L3250 es compatible con el papel mate, pero debemos tener en cuenta que para poder garantizar la saturación y absorción adecuada de las tintas originales Epson, se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto. Otras marcas de suministros pueden no ser compatibles e incluso si se describen como compatibles, es posible que no funcionen correctamente afectando a la calidad de las impresiones. Asimismo, se deberá verificar que los parámetros de impresión se encuentren correctamente configurados en el programa que utiliza para imprimir y en el software de la impresora. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 44, 51, 195) Información detallada sobre la configuración del software de la impresora, papeles Epson compatibles, factores que afectan a la calidad de las impresiones y soluciones a nivel de usuario, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf . Si tiene alguna duda o necesita ayuda con alguna impresora Epson diseñado exclusivamente para sublimación, nuestro equipo de soporte de Epson está disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.