Estimada andrea_guerra, lamentamos saber que no se encuentre satisfecha con su impresora Epson L3250. Le informamos que las actualizaciones que eventualmente puedan requerir los controladores o drivers de la impresora Epson L3250 ayudan a corregir problemas menores en la impresora además de brindar mejoras en su desempeño. Por otro lado, es muy probable que se necesite ajustar la calidad de impresión en el software de la impresora de acuerdo el tipo de impresión que desea realizar, esto hará que la impresora pueda regular la cantidad de tinta necesaria para obtener un resultado optimo, se sugiere revisar las págs. 55 y 197 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Alejandra Gutierrez; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; Lamentamos saber que ha tenido dificultades debido a que su equipo está imprimiendo mal; Le comentamos que el manual de usuario recomienda que ante estos eventos tiene la las utilidades de mantenimiento para aplicar el correctivo a través de limpiezas de cabezales, las cuales están disponibles para ejecución del usuario; Puede revisarlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 147; En caso necesite mayor asistencia por favor llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola Cindy paola; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250, Lamentamos saber que ha tenido dificultades para configurarla con WiFi, Le sugerimos verificar que el equipo esté siendo instalado en una red de 2.4Ghz, en caso solo tenga habilitado la red de 5Ghz, llame a su proveedor de servicio para que habilite la banda de 2.4Ghz, en caso siga teniendo dificultades, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes e 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola Maribel Hernandez; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; lamentamos escuchar que ha tenido dificultades con su impresora, nos hubiera gustado saber mas detalles para canalizar la asistencia adecuada. Aprovechamos en informarle que ante cualquier dificultad es importante revisar la sección de “soluciones” en el manual de usuario que contiene valiosa información; puede verlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 164 Finalmente le comentamos que además de la garantía estándar, su impresora tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil, Solo debe llamar al Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego opción 1; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas; los expertos de Epson estarán encantados de asistirle. Atentamente Rick. – El equipo de Epson.