Hola Rigail Sandoval; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con las impresiones; Nos hubiera gustado saber mas detalles de la dificultad para identificarla y ofrecerle asistencia; De otro lado, el equipo elegido en efecto, pertenece a la línea para e hogar y esta pensada para el uso de estudiantes y profesionales; Aprovechamos en informarle que en el siguiente enlace podrá encontrar información importante y soluciones rápidas: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 164; De otro lado, le informamos que su equipo además de la garantía estándar, tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil; En caso necesite ayuda solo debe llamar al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick.- El equipo de Epson.

Hola Elsa Mtz; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con el cuadro de diálogo acerca de los niveles de tinta y por ruido de los rodillos al imprimir; Le comentamos que los cuadros de diálogos que ve son solo recordatorios o avisos para que revise los niveles de tinta y evitar que el tanque se quede vacío evitando posteriores dificultades con el cabezal. Reiteramos es solo un aviso, de lo contrario no podría imprimir. Respecto al ruido, es importante que verifique que el tipo de papel utilizado esté dentro de las especificaciones; Puede revisarlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 216 papeles compatibles página 44; En caso necesite hablar con un especialista, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola Manuel Medina; Gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250, lamentamos saber que ha tenido dificultades por los retrasos en las partes que necesita su equipo; Le informamos que los centros de servicios son empresas individuales con sus propios tiempos de respuesta. También debido a la pandemia aun hay retrasos con las entregas de componentes electrónicos. Sin embargo confiamos en una pronta solución. Aprovechamos en informarle que su equipo tiene garantía durante toda su vida útil, en caso necesite mayor asistencia solo llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, Atentamente Rick. - El equipo de Epson.