Hola Arbolada del Bosque, gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; Para EPSON es importante su opinión y se hará legar a las áreas encargadas para los análisis correspondientes como parte de nuestra mejora continua; Aprovechamos en informarle que su equipo tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil; En caso necesite asistencia no dude en llamar a nuestro Soporte Técnico Avanzado llamando al 55-1323-2000; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola Camilasl; gracias por compartir tu experiencia con tu EcotankL3250; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con la conexión con atascos de hojas delgadas; Le sugerimos imprimir la hoja de resumen del configuración de red o la hoja de estado de red para identificar las dificultades y corregir, vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 27; Respecto al atasco de hojas delgadas, tome en cuenta que debe utilizar papel dentro de las especificaciones técnicas o papeles compatibles, puede revisarlos en la página 216 y 44 respectivamente. Para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimada KAMaH, lamentamos saber que haya tenido inconvenientes con su impresora Epson L3250, lo cual no es común en nuestras impresoras Epson, garantizamos completamente el soporte y la calidad de todos nuestros productos. Le comentamos que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos, debido a una incorrecta configuración de impresión, por consecuencia de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, tintas no originales, baja calidad del papel o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo. En este caso, es probable que se necesite ajustar la calidad de impresión en el software de la impresora dependiendo del tipo de impresión que va a realizar (imagen y/o texto). Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 52, 55, 195) instrucciones detalladas sobre los ajustes mencionados, factores que afectan a la calidad de impresión, papeles Epson compatibles, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf . Si tiene alguna duda o necesita a asistencia con su producto, brinde a nuestro equipo de soporte avanzado de Epson la oportunidad de ayudarla y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.