Hola Papeleria kenay; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo debido atasco de papel; Entendemos que el equipo se encuentra en un centro de servicio autorizado por lo que confiamos en una pronta solución; Es importante que tome en cuenta que el equipo tiene canales de ayuda rápida para identificar dificultades pues muchas de ellas se pueden corregir; revise el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 141; Para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson

Hola aAlbert; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos saber que he tenido dificultades debido a que le aparece un mensaje de atasco de papel; Le sugerimos verificar que esté usando papel dentro de las especificaciones técnicas; Puede revisarlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 185; Además de usar las guías de papel para evitar que el papel se incline al ser tomado; En caso necesite hablar con un especialista de Epson Por favor llame a nuestro Soporte Técnico avanzado al55-1323-2000 opción 2 y luego 1 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - el equipo de Epson.

Estimado Sabina Guevara, lamentamos saber que haya estado presentando inconvenientes con su impresora Epson L3210, lo cual no es común en nuestras impresoras Epson, respaldamos completamente el soporte y calidad de todos nuestros productos. Por favor tenga la seguridad y confianza que nuestro centro de servicio técnico autorizado estará determinando la causa del problema y brindándole una solución adecuada. Le comentamos que su impresora incluye soporte técnico gratuito durante la vida útil de su producto, por lo que, si alguna vez necesita asistencia, brinde a nuestro equipo de soporte avanzado de Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al (51 1) 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 18 p. m., sábados de 8 a. m. a 13 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Hiram Constantino, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3210. Para evitar que las impresiones tengan desfase se recomienda configurar el tamaño del papel que tiene cargado en el programa de impresión y software de la impresora, si en el listado no ubica su tamaño de papel puede crear un nuevo tamaño de papel personalizado seleccionando el ajuste “Definido por el usuario” finalmente habilite la opción “Previsualizar” para que pueda tener una vista previa de su trabajo y cómo quedará en la hoja impresa, ver págs. 31 y 32 del manual del usuario. Por otro lado, si la impresora imprime con líneas puede seguir las recomendaciones y soluciones de la pág. 165 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.