Estimada Blanca Elvira, lamentamos saber que este teniendo dificultades para usar su impresora multifuncional Epson L3210, por lo que nos hubiera gustado tener detalles del inconveniente que nos menciona. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, garantizando el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Asimismo, comentarle que Epson proporciona en el manual de usuario del producto información útil que puede ayudar a solucionar el inconveniente que está presentando con su impresora, ver pág. 141 https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto, brinde a nuestra área de soporte especializado Epson la oportunidad de ayudarla llamando al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Milka, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora multifuncional Epson L3210. Para evitar inconvenientes con el alimentador de papel, se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, tener en cuenta que otras marcas de papel pueden no ser compatibles, incluso si se describen como compatibles es probable que presente dificultades con el sistema de arrastre del papel además de no absorber adecuadamente la tinta original Epson, el papel debe encontrarse en óptimas condiciones, papel nuevo, liso, de alta calidad, no demasiado delgado o grueso, que no se encuentre arrugado, ondulado o doblado. Se sugiere seguir las recomendaciones y soluciones de la pág. 150 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestra área de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.