Hola José García; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210, lamentamos saber que ha tenido dificultades con las impresiones debido a marcas sobre la foto impresa; Le sugerimos verificar que el papel utilizado esté dentro de las especificaciones técnicas o de papel; puede revisarlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf papeles compatibles página 23, especificaciones de papel página 185 y cambie los ajustes de acuerdo al tipo de archivo y papel, para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson

Hola COVALSA; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo, nos hubiera gustado saber mas detalles para ofrecerle asistencia. Sin embargo, puede revisar las soluciones propuestas en el manual de usuario en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 141; Respecto al tamaño de la bandeja le comentamos que es acorde a los tamaños y tipos de papeles compatibles con el modelo elegido, puede revisar las especificaciones de papel en la página 185, en caso necesite asistencia llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimada Bertha Quintero, lamentamos saber que no se encuentre satisfecha con su impresora multifuncional Epson L3210. Le informamos que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos, producto de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, baja calidad del papel, temperaturas extremas, tinta no original o cualquier otro motivo, lo cual no son considerados como fallas del equipo. Se sugiere seguir las recomendaciones y soluciones de la pág. 165 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson