Estimada Hilda Macias, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3210. Es muy probable que se necesite ajustar la calidad de impresión mediante el panel o software de la impresora. Este inconveniente puede presentarse por diversos motivos, a consecuencia de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, falta de uso, baja calidad del papel, temperaturas extremas, tinta no original, polvo o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (Págs. 117, 164) instrucciones detalladas sobre el ajuste de calidad mencionado, factores que afectan a la calidad de las impresiones, recomendaciones y soluciones a nivel de usuario, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.