Hola Fénix luna; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos escuchar que no está del todo satisfecho con su equipo; Le comentamos que el modelo elegido, en efecto pertenece a la línea básica Ecotank y está dirigido a usuarios que requieren el equipo para los usos descritos en su ficha técnica puede verla en nuestra web o en el enlace directo: https://mediaserver.goepson.com/ImConvServlet/imconv/21e77f3f6465e53a558ed1a7689f105f156a0614/original?assetDescr=Especificaciones-EcoTank-L3210.pdf; Asimismo, le comentamos que el equipo si puede escanear desde la misma impresora, está detallado en el manual de usuario, las instrucciones están en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 73; También puede imprimir a doble cara manual de manera muy practica puede ver los ajustes en en el driver en la página 34; Entendemos que quizá el equipo no le parece amigable, sin embargo todas las funciones por lo general se ejecutan desde la computadora, si tiene dificultades o requiere mayor asistencia llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola DGAR AUGUSTO ANDRADE; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; lamentamos escuchar que ha tenido dificultades debido a gotas en las impresiones; Le informamos que la calidad de impresión puede variar debido al tipo y calidad de papel utilizado; le sugerimos revisar los ajustes de impresión y tipos de papeles admitidos en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 31 y para especificaciones de papel vea la página 185; Además su equipo tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil, en caso necesite asistencia por favor llame al Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola Roberto2309; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos saber que tuvo problemas con el cabezal de impresión, así como nos reconforta saber que ya tiene su equipo nuevamente operativo; De otro lado, le comentamos que los equipos EPSON pasan estrictos controles de calidad, las dificultades pueden surgir por diferentes factores. Sin embargo, su equipo cuenta con una garantía estándar y soporte técnico gratuito durante toda su vida útil; En caso necesite asistencia solo debe llamar a nuestro departamento técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego opción 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson