Hola insastifecho; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260; Lamentamos saber que tiene dificultades con la impresión a doble cara; Le comentamos que las impresiones a doble cara automático tiene especificaciones y configuraciones que realizar para evitar dificultades, revise si el papel utilizado está dentro de las especificaciones y la la configuración es la adecuada. para ello puede revisar el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf capacidad de impresión a doble cara página 57, ajustes en el driver página 76; Para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimada Karen Vera Lecaro, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L4260. Cuando coloca originales gruesos, tales como libros, no deje que la luz exterior entre directamente en el cristal del escáner esto evitará que aparezcan líneas verticales blancas en la imagen escaneada, es posible que al escanear un libro se genere una sombra debido a la encuadernación del libro, no presione demasiado fuerte sobre el original cuando este escaneando, para obtener mejores resultados utilice los ajustes de escaneo adicionales. Se sugiere probar las soluciones y recomendaciones sugeridas en la pág. 241 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si después de esto considera que el escáner tiene una falla puede derivar el equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de determinar la causa del problema y brindar una solución adecuada, ingrese al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.com.ec/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ63301. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 1-800-000-044 opción 2 Horario: de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 17 p. m. Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Agustín, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L4260. Si su impresora es lenta cuando se utiliza inalámbricamente es probable que no se encuentre dentro del alcance del router, acerque la impresora y la computadora o dispositivo inteligente al router inalámbrico para mejorar la comunicación de ondas de radio, si el inconveniente persiste imprima una hoja de estado de la red para ayudarle a determinar las causas de cualquier problema que pueda tener con su producto en la red, pruebe las soluciones sugeridas de la pág. 209 del manual del usuario del producto. Por otro lado, para evitar inconvenientes con el alimentador del papel compruebe que los ajustes de papel configurados en su programa de impresión y en el software de la impresora coincidan con el tamaño y el tipo de papel cargado en la impresora, si el mensaje se muestra en la pantalla LCD de la impresora ingrese a las opciones de fuente de papel y desactive el Aviso tamaño de papel, ver pág. 63 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto brinde a nuestro equipo de soporte avanzado de Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados, de 8:00 a. m. a 13:00 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado cliente, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes para usar su impresora Epson L4260 por lo que nos hubiera gustado tener mayor detalle del problema que está presentando por ejemplo si el equipo realiza una copia con éxito, el mensaje que muestra en la pantalla LCD de la impresora, el mensaje que muestra en el computador, etc. Le informamos que Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 209) recomendaciones y soluciones a nivel de usuario ante dificultades de uso de la impresora en un entorno de red inalámbrico o mediante cable USB, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto brinde a nuestro equipo de soporte avanzado de Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados, de 8:00 a. m. a 13:00 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Pedroa, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora Epson L4260. Se recomienda actualizar el firmware de la impresora para corregir cualquier inconveniente que pueda estar presentando el producto, utilice el driver actualizado de la impresora, puede descargar el driver de la impresora y el archivo de “Actualización del firmware” desde nuestra web oficial www.epson.com.mx o directamente desde el siguiente enlace https://epson.com.mx/Soporte/Impresoras/Impresoras-multifuncionales/Epson-L/Epson-L4260/s/SPT_C11CJ63301#drivers. Asimismo, comentarle que los tiempos de impresión reales varían según los factores que incluyen la configuración del sistema, el software y la complejidad de la página, si el documento es más complejo (gran tamaño, contiene imágenes) con mayor resolución y alta calidad se tornará más pesado y lento la impresión, y si el producto se utiliza en red la velocidad de impresión también dependerá de las condiciones de la red, el cual puede presentar pequeñas fluctuaciones provocando demoras en la recepción de información en la impresora, se sugiere probar las soluciones de la pág.229 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Mr Sam; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260; Lamentamos saber que ha tenido dificultades para conectar su impresora con un dispositivo móvil que usa 2 tarjetas SIM y también por la dificultad en conseguir repuestos; Le comentamos que los repuestos puede conseguirlos con centros de servicio autorizados, puede ver la lista en el siguiente enlace: https://epson.com.pe/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ63301 En cuanto a las dificultades en la conexión, nos hubiera gustado saber mas detalles, como por ejemplo si ocurre mientras está conectado a una red en modo infraestructura (router/wifi); o si configuro el equipo con WiFi Direct o utiliza su dispositivo móvil como router, este último no es recomendado pues precisamente encaja en la descripción de la dificultad que esta teniendo; Le sugerimos usar las 2 primeras conexiones mencionadas. Para mayor información o asistencia por favor llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 418-0210 / Provincias: 0800-10126; de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 y sábados hasta las 13:00 horas. Los especialistas de Epson estarán atentos a asistirle. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.