Estimada Karla Salamanca, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L4260, por lo que nos hubiera gustado tener mayor detalle sobre las dificultades que presentando con su producto. Le comentamos que Epson proporciona en el manual del usuario del producto información detallada sobre el funcionamiento completo del equipo que facilitan su uso, recomendaciones y soluciones a nivel de usuario, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, por favor brinde a nuestro equipo de soporte avanzado de Epson la oportunidad de ayudarla y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson