Estimada Grisselda, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L4260, lo cual no es común en nuestras impresoras Epson, garantizamos completamente el soporte y la calidad de nuestros ´productos. Por favor escanee un documento para descartar que el inconveniente no esté relacionado con el escáner de ser así derive el equipo hacia alguno de nuestros centros técnicos autorizados a fin de determinar la falla y brindar una solución adecuada https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ63301 , caso contrario ajuste la calidad de impresión mediante el software o panel de la impresora. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (págs. 170, 234) instrucciones detalladas sobre el ajuste mencionado, factores que pueden afectar a la calidad de impresión, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.